Cách yêu cầu hoàn lại tiền Microsoft Store trên Windows 10 và 11

Để yêu cầu hoàn lại tiền, hãy truy cập trang Lịch sử đặt hàng của bạn (tài khoản HTTPS //.Microsoft.com/thanh toán/đơn đặt hàng) và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn. Xác định vị trí thứ tự chứa trò chơi bạn muốn hoàn lại.

Cách hoàn trả trò chơi trên Microsoft Store

Chúng tôi giúp bạn sử dụng các sản phẩm phần mềm hiện đại với hướng dẫn chi tiết của chúng tôi.

Kiểm tra tính cách lãnh đạo

• Tác giả: Gitnux

Cách hoàn trả một trò chơi trên Microsoft Store: Giải thích

Mục lục

Hoàn trả một trò chơi trên Microsoft Store có thể là một quá trình khó hiểu, đặc biệt nếu bạn chưa bao giờ thực hiện nó trước đây. Điều quan trọng là phải hiểu quy trình và các quy tắc áp dụng cho các khoản hoàn trả, để bạn có thể lấy lại tiền của mình nếu bạn không hài lòng với giao dịch mua hàng của mình. Trong bài đăng trên blog này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua các bước của cách hoàn trả trò chơi trên Microsoft Store. Chúng tôi sẽ giải thích các quy tắc và quy định áp dụng cho các khoản hoàn trả, và cung cấp các mẹo và lời khuyên về cách đảm bảo yêu cầu hoàn lại của bạn thành công. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp thông tin về những việc cần làm nếu yêu cầu hoàn lại của bạn bị từ chối. Với thông tin này, bạn sẽ có thể hoàn thành một trò chơi một cách tự tin và thành công.

Cách hoàn trả trò chơi trên Microsoft Store: Hướng dẫn từng bước

Truy cập Microsoft Store trên thiết bị của bạn

Nếu bạn đang sử dụng PC hoặc Xbox và muốn hoàn trả một trò chơi được mua từ Microsoft Store, bước đầu tiên là mở ứng dụng Microsoft Store. Điều này có thể được tìm thấy trên menu bắt đầu Windows của bạn hoặc trên màn hình chính Xbox dưới dạng gạch. Sau khi mở ứng dụng Microsoft Store, bạn có thể nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên cùng bên phải để mở các cài đặt ứng dụng và tìm tùy chọn Lịch sử đơn hàng trên mạng. Từ đó, bạn có thể chọn trò chơi mà bạn muốn hoàn trả, nhấp vào tùy chọn Yêu cầu hoàn trả và làm theo hướng dẫn.

Nếu bạn đang sử dụng thiết bị di động, thì bạn cần mở Microsoft Store trong trình duyệt của thiết bị. Điều này có thể được tìm thấy bằng cách tìm kiếm của Microsoft Store, trong thiết bị của bạn. Khi bạn truy cập trang web Microsoft Store, nhấp vào ba dòng ở góc trên cùng bên trái để mở menu và tìm tùy chọn Đăng nhập vào. Khi bạn đăng nhập, bạn có thể tìm thấy trò chơi mà bạn muốn hoàn lại.

Đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn

Văn bản này đang yêu cầu người dùng nhập thông tin cần thiết để đăng nhập vào tài khoản của họ trên cửa hàng Microsoft để họ có thể bắt đầu quá trình hoàn trả một trò chơi. Bước đầu tiên yêu cầu người dùng nhập địa chỉ email của họ. Đây là tài khoản được sử dụng để mua trò chơi ngay từ đầu, vì vậy điều quan trọng là người dùng nhập đúng địa chỉ email. Bước tiếp theo là nhập mật khẩu được liên kết với tài khoản này. Mật khẩu này là cần thiết để xác minh rằng người dùng được ủy quyền truy cập tài khoản của họ và thực hiện các thay đổi mong muốn, chẳng hạn như hoàn trả một trò chơi.

Điều hướng đến trò chơi mà bạn muốn hoàn lại tiền

Để hoàn trả một trò chơi trên Microsoft Store, trước tiên người dùng phải xác định vị trí trò chơi trong Microsoft Store. Điều này có thể được thực hiện bằng cách mở ứng dụng Microsoft Store, tìm kiếm trò chơi cụ thể và sau đó chọn nó để mở trang sản phẩm của nó. Trên trang sản phẩm, người dùng có thể xem xét mô tả trò chơi, xếp hạng và thông tin liên quan khác trước khi quyết định mua nó. Khi người dùng đã đưa ra quyết định mua trò chơi, họ có thể nhấp vào nút hoàn trả trực tuyến và làm theo lời nhắc để hoàn thành quy trình hoàn lại tiền. Tùy thuộc vào loại sản phẩm, khoản hoàn trả có thể mất tới 14 ngày để xử lý.

Chọn “Hoàn tiền”

Trên Microsoft Store, bạn có thể hoàn lại một trò chơi nếu bạn không hài lòng với nó. Để hoàn trả trò chơi, bạn phải truy cập trang sản phẩm của trò chơi. Khi bạn đang ở trên trang sản phẩm, hãy xác định vị trí nút hoàn tiền. Nhấp vào nút và Microsoft Store sẽ bắt đầu quá trình hoàn trả trò chơi và trả lại tiền cho bạn. Tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn đã sử dụng để mua trò chơi, việc hoàn lại có thể mất đến 7 ngày để xử lý.

Trả lời các câu hỏi hoàn tiền

Nếu bạn đang cố gắng hoàn trả một trò chơi từ Microsoft Store, bạn có thể được hỏi một vài câu hỏi về lý do tại sao bạn muốn trả lại nó. Điều quan trọng là phải trả lời những câu hỏi này một cách trung thực để Microsoft có thể hiểu rõ hơn về trải nghiệm của bạn và lý do tại sao bạn yêu cầu hoàn lại tiền. Điều này sẽ giúp Microsoft cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của mình và phục vụ khách hàng tốt hơn trong tương lai. Ngoài ra, việc trả lời trung thực sẽ giúp nhân viên Microsoft xác định xem bạn có đủ điều kiện để được hoàn lại tiền hay không và xác định số tiền bạn có thể nhận được.

Xác nhận hoàn tiền

Văn bản này đang đề cập đến các bước cần thiết để hoàn lại tiền cho một trò chơi trên cửa hàng Microsoft. Để bắt đầu quá trình hoàn lại tiền, trước tiên người dùng phải xác nhận rằng trò chơi họ muốn trả lại là đủ điều kiện để hoàn lại tiền. Nếu nó đủ điều kiện, họ nên nhấp vào nút hoàn trả xác nhận, sẽ bắt đầu quy trình. Sau khi nhấp vào nút, họ có thể được yêu cầu cung cấp thêm thông tin, chẳng hạn như lý do cho yêu cầu hoàn lại, số đơn đặt hàng hoặc thông tin thanh toán. Sau khi gửi thông tin cần thiết, người dùng sẽ được thông báo cho dù yêu cầu hoàn tiền có thành công hay chưa.

Nhận email xác nhận

Tuyên bố này đang đề cập đến quá trình nhận tiền hoàn lại cho một trò chơi kỹ thuật số được mua từ Microsoft Store. Sau khi khách hàng bắt đầu quy trình hoàn lại tiền, cửa hàng Microsoft sẽ gửi email cho khách hàng để xác nhận rằng khoản hoàn trả đã được xử lý. Email này sẽ cung cấp chi tiết về trò chơi cụ thể đã được hoàn trả, số tiền được hoàn trả và khi hoàn lại tiền được xử lý. Nó cũng có thể bao gồm các hướng dẫn về cách khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy và xem xét giao dịch trong tài khoản Microsoft Store của họ. Nhận email xác nhận từ Microsoft Store sẽ cho phép khách hàng đảm bảo việc hoàn lại được xử lý thành công.

Kiem tra tai khoan cua ban

Văn bản này đang nói với ai đó kiểm tra số dư tài khoản Microsoft của họ để đảm bảo rằng việc hoàn lại cho một trò chơi được mua từ Microsoft Store đã được phản ánh. Người đó nên vào tài khoản.Microsoft.com để xem số dư của họ và đảm bảo rằng khoản hoàn trả được tính đúng. Đây là một bước cần thiết để đảm bảo rằng người đó được hoàn trả đúng số tiền cho trò chơi họ đã mua.

Tận hưởng khoản hoàn trả của bạn.

Văn bản này là tuyên bố kết luận trong một bộ hướng dẫn về cách hoàn trả trò chơi trên Microsoft Store. Đó là một lời nhắc nhở cho người làm theo hướng dẫn rằng một khi họ đã hoàn thành quy trình hoàn lại tiền, số tiền được hoàn lại sẽ được ghi có vào tài khoản của họ. Văn bản khuyến khích người được hưởng khoản hoàn lại tiền của họ.

Làm cách nào tôi có thể yêu cầu hoàn lại tiền cho một trò chơi được mua trên cửa hàng Microsoft?

Để yêu cầu hoàn lại tiền, hãy truy cập trang Lịch sử đặt hàng của bạn (tài khoản HTTPS //.Microsoft.com/thanh toán/đơn đặt hàng) và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn. Xác định vị trí thứ tự chứa trò chơi bạn muốn hoàn lại.

Tiêu chí đủ điều kiện để hoàn trả một trò chơi trên Microsoft Store là gì?

Để đủ điều kiện để được hoàn lại tiền, bạn phải yêu cầu nó trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua và trò chơi phải được chơi trong ít hơn 2 giờ. Hoàn lại tiền không được đảm bảo và phụ thuộc vào đánh giá của Microsoft về yêu cầu của bạn.

Tôi có thể yêu cầu hoàn lại tiền mua trong trò chơi hoặc nội dung DLC ​​trong Microsoft Store không?

Hoàn lại tiền mua trong trò chơi hoặc DLC (nội dung có thể tải xuống) thường không được cung cấp, vì đây được coi là vật phẩm tiêu dùng với việc sử dụng ngay lập tức. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể liên hệ với Microsoft Support (HTTPS // Hỗ trợ.Microsoft.com/contactus) để thảo luận về trường hợp của bạn và họ có thể quyết định theo quyết định của họ để hoàn lại tiền.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi mua trò chơi trên một đĩa vật lý hoặc từ một nhà bán lẻ của bên thứ ba?

Bạn sẽ cần liên hệ với nhà bán lẻ nơi bạn đã mua trò chơi, vì quy trình hoàn trả của Microsoft Store chỉ áp dụng cho các giao dịch mua kỹ thuật số được thực hiện trực tiếp từ Microsoft Store. Chính sách trả lại khác nhau giữa các nhà bán lẻ, vì vậy hãy kiểm tra với cửa hàng nơi bạn thực hiện mua hàng để biết thông tin cụ thể.

Hoàn lại tiền mất bao lâu để xử lý và xuất hiện trong tài khoản của tôi?

Nếu yêu cầu hoàn lại của bạn được phê duyệt, có thể mất đến một tuần hoặc thậm chí lâu hơn để hoàn lại tiền được xử lý và ghi có lại cho phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Thời gian hoàn tiền xuất hiện trong tài khoản của bạn có thể thay đổi tùy thuộc vào ngân hàng hoặc tổ chức tài chính của bạn.

Cách yêu cầu hoàn lại tiền Microsoft Store trên Windows 10 và 11

Một loạt các sản phẩm tuyệt vời được cung cấp trên thị trường Microsoft Store. Thật không may, đôi khi một mặt hàng bạn đã đặt hàng từ Microsoft Store có thể bị hư hỏng hoặc không hiệu quả, và các trò chơi hoặc ứng dụng kỹ thuật số có thể không thú vị hoặc hữu ích như bạn hy vọng chúng sẽ. Trong những tình huống này, Microsoft cho phép bạn yêu cầu hoàn lại tiền cho mục, trò chơi hoặc ứng dụng mà bạn đã đặt hàng.

Trong hướng dẫn Windows 11 này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách yêu cầu hoàn lại tiền Microsoft Store trên Windows 10 và Windows 11, bao gồm các PC hàng đầu, các thiết bị ngoại vi tuyệt vời và một số trò chơi Xbox tốt nhất từng được thực hiện.

Cách yêu cầu hoàn lại tiền Microsoft Store cho các mặt hàng vật lý

Dưới đây là cách yêu cầu hoàn tiền của Microsoft Store cho các mặt hàng vật lý trên Windows 10 hoặc 11:

1. Trong ứng dụng Microsoft Store, Nhấp vào hồ sơ của bạn Ở phía trên bên phải của trang.
2. Lựa chọn Quản lý tài khoản và thiết bị. Điều này sẽ mở trang Cài đặt tài khoản Microsoft của bạn trong trình duyệt Internet mặc định của bạn.
3. Lựa chọn lịch sử đơn hàng Trong menu thanh toán & thanh toán ở đầu trang.
4. Lựa chọn Yêu cầu trả lại Bên cạnh mặt hàng bạn muốn hoàn lại tiền. Nguồn: Windows Central

1. Chọn một lý do cho sự trở lại của bạn trong cửa sổ bật lên và chọn Tiếp tục.
2. Trong cửa sổ tiếp theo, chọn Bắt đầu trở lại. Nguồn: Windows Central

Microsoft sau đó sẽ gửi cho bạn nhãn vận chuyển trả trước mà bạn có thể sử dụng để trả lại mặt hàng của mình. Một khoản hoàn trả sẽ được cấp cho bạn 3-5 ngày làm việc sau khi Microsoft nhận được lợi nhuận.

Cách yêu cầu hoàn lại tiền Microsoft Store cho các sản phẩm kỹ thuật số

Dưới đây là cách yêu cầu hoàn tiền của Microsoft Store cho các sản phẩm kỹ thuật số như trò chơi hoặc ứng dụng:

1. Đi đến Trang hoàn trả kỹ thuật số của Microsoft Store.
2. Chọn Hộp kiểm bên cạnh trò chơi hoặc ứng dụng bạn muốn hoàn trả.
3. Lựa chọn một trong hai nút hoàn trả yêu cầu.
4. Chọn một lý do cho yêu cầu hoàn lại của bạn trong cửa sổ bật lên, sau đó chọn Kế tiếp. Nguồn: Windows Central

1. Xem lại yêu cầu của bạn, sau đó chọn Nộp.

Nếu Microsoft chấp thuận yêu cầu hoàn tiền đã gửi của bạn, bạn sẽ được hoàn lại tiền sau vài ngày làm việc. Lưu ý rằng Microsoft thường chỉ phát hành các yêu cầu cho các yêu cầu đáp ứng các tiêu chí sau:

• Yêu cầu được thực hiện trong vòng 14 ngày kể từ ngày bạn đã mua trò chơi hoặc ứng dụng
• Yêu cầu trò chơi hoặc ứng dụng mà bạn chưa chơi hoặc sử dụng trong khoảng thời gian quan trọng

Trong các tình huống mà bạn không đáp ứng các tiêu chí, biểu tượng cảnh báo màu vàng sẽ xuất hiện bên cạnh yêu cầu hoàn lại của bạn cho biết yêu cầu hoàn lại là có điều kiện và nó có thể không được cấp. Để cải thiện cơ hội yêu cầu hoàn tiền của bạn được cấp mà không có tiêu chí được nêu, bạn sẽ cần để lại nhận xét trong khi tạo yêu cầu của bạn giải thích tình huống của bạn. Bạn có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu hoàn tiền của bạn trên Tab Trạng thái hoàn trả Trên trang hoàn lại tiền kỹ thuật số.

Nhiều tài nguyên Windows hơn

Để biết thêm thông tin về cách yêu cầu hoàn tiền cho các trò chơi và ứng dụng, đừng bỏ lỡ hướng dẫn của chúng tôi về cách yêu cầu hoàn tiền Xbox trên các trò chơi và đăng ký bằng cách sử dụng bảng điều khiển. Ngoài ra, để biết các bài viết, phạm vi bảo hiểm và câu trả lời hữu ích hơn cho các câu hỏi phổ biến về PC Windows 10 và Windows 11, hãy truy cập các tài nguyên sau:

• Windows 10 trên Windows Central – tất cả những gì bạn cần biết
• Windows 10 trợ giúp, mẹo và thủ thuật
• Windows 11 trên Windows Central – tất cả những gì bạn cần biết
• Windows 11 trợ giúp, mẹo và thủ thuật

Nhận bản tin Trung tâm Windows

Tất cả các tin tức, đánh giá và hướng dẫn mới nhất cho Windows và Xbox Diehards.

Bằng cách gửi thông tin của bạn, bạn đồng ý với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách bảo mật và từ 16 tuổi trở lên.

Brendan Lowry là một nhà văn trung tâm Windows và tốt nghiệp Đại học Oakland với niềm đam mê với các trò chơi điện tử, trong đó anh ấy là một người hâm mộ cuồng nhiệt từ thời thơ ấu. Bạn sẽ thấy anh ấy làm đánh giá, biên tập và bảo hiểm chung trên mọi thứ Xbox và PC. Theo dõi anh ấy trên Twitter.