HBO Max | Tìm hiểu cách đăng nhập bằng email và mật khẩu HBO Max của bạn trên điện thoại, máy tính bảng, máy tính hoặc TV của bạn., Tối đa | Tìm cách đăng nhập vào tối đa với tài khoản Max hoặc HBO Max của bạn để bạn có thể bắt đầu phát trực tuyến ngay lập tức.
Đăng nhập vào Max
Nếu bạn không nhận được email đặt lại mật khẩu từ dịch vụ tối đ[email protected]ối đa.com Trong vài phút, hãy chuyển sang không thể đặt lại mật khẩu.
Đăng nhập bằng tài khoản HBO Max
Nếu bạn đã đăng ký bằng ứng dụng HBO Max hoặc tại HBomax.com, sử dụng các bước đăng nhập này.
TV, internet hoặc gói không dây?
Nếu bạn nhận được HBO Max với gói TV, Internet hoặc không dây của mình, hãy xem Đăng nhập với nhà cung cấp.
Chọn thiết bị bạn đang sử dụng:
Đây là cách đăng nhập vào điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn:
- Mở HBO Max và sau đó nhấn vào biểu tượng hồ sơ .
Nếu bạn đã đăng nhập, hãy nhấn vào hồ sơ của bạn (trên bên phải), biểu tượng Cài đặt, sau đó chọn Đăng xuất. - Vỗ nhẹ đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Nhập email và mật khẩu tài khoản của bạn, sau đó chọn Đăng nhập. Không thể đăng nhập?
TV, internet hoặc gói không dây?
Nếu bạn nhận được HBO Max với gói TV, Internet hoặc không dây của mình, hãy xem Đăng nhập với nhà cung cấp.
Xử lý sự cố
Địa chỉ email hoặc mật khẩu là tin nhắn không chính xác
Thử đặt lại mật khẩu của bạn. Đây là cách:
- Đi đến Hbomax.com/activate/forget-password.
- Nhập email tài khoản của bạn và sau đó chọn Nộp.
- Kiểm tra hộp thư đến của bạn để biết email ‘Đặt lại mật khẩu HBO Max’ được gửi bởi HBO Max. Email này sẽ đến trong vài phút.
Không đặt lại email mật khẩu?
Điều này có nghĩa là email bạn đã nhập không được sử dụng bởi tài khoản HBO Max. Bạn có địa chỉ email khác không? Lặp lại các bước này cho mỗi địa chỉ email của bạn. Cần giúp đỡ? Xem không thể đặt lại mật khẩu
Bây giờ đăng nhập vào HBO Max bằng email tài khoản của bạn và mật khẩu mới.
Nếu bạn có thể đăng nhập sau khi đặt lại mật khẩu của mình, hãy xem không thể đăng nhập vào tài khoản.
Đây là cách đăng nhập trên máy tính của bạn:
- Đi đến Hbomax.com trên máy tính của bạn và chọn Đăng nhập (phía trên bên phải).
Nếu bạn đã đăng nhập, hãy chọn hồ sơ của bạn (phía trên bên phải) và sau đó chọn Đăng xuất. - Nhập email và mật khẩu tài khoản của bạn, sau đó chọn Đăng nhập. Không thể đăng nhập?
TV, internet hoặc gói không dây?
Nếu bạn nhận được HBO Max với gói TV, Internet hoặc không dây của mình, hãy xem Đăng nhập với nhà cung cấp.
Xử lý sự cố
Địa chỉ email hoặc mật khẩu là tin nhắn không chính xác
Thử đặt lại mật khẩu của bạn. Đây là cách:
- Đi đến Hbomax.com/activate/forget-password.
- Nhập email tài khoản của bạn và sau đó chọn Nộp.
- Kiểm tra hộp thư đến của bạn để biết email ‘Đặt lại mật khẩu HBO Max’ được gửi bởi HBO Max. Email này sẽ đến trong vài phút.
Không đặt lại email mật khẩu?
Điều này có nghĩa là email bạn đã nhập không được sử dụng bởi tài khoản HBO Max. Bạn có địa chỉ email khác không? Lặp lại các bước này cho mỗi địa chỉ email của bạn. Cần giúp đỡ? Xem không thể đặt lại mật khẩu
Bây giờ đăng nhập vào HBO Max bằng email tài khoản của bạn và mật khẩu mới.
Nếu bạn không thể đăng nhập sau khi đặt lại mật khẩu của mình, hãy xem không thể đăng nhập vào tài khoản.
Đây là cách đăng nhập trên TV của bạn:
Amazon Fire TV, Android TV, Apple TV hoặc PlayStation
- Mở HBO Max trên TV của bạn và sau đó chọn biểu tượng hồ sơ . Nếu bạn đã đăng nhập, xem làm thế nào để đăng nhập?
- Chọn Đăng nhập.
- Nhập email và mật khẩu tài khoản của bạn và chọn Đăng nhập. Không thể đăng nhập?
PlayStation: Để mở bàn phím, Nhấn X nút trên bộ điều khiển của bạn.
TV, internet hoặc gói không dây?
Nếu bạn nhận được HBO Max với gói TV, Internet hoặc không dây của mình, hãy xem Đăng nhập với nhà cung cấp.
- Mở HBO Max trên TV của bạn và sau đó chọn biểu tượng hồ sơ . Nếu bạn đã đăng nhập, xem làm thế nào để đăng nhập?
- Chọn Đăng nhập.
Nếu bạn nhận được một thông báo tìm thấy đăng ký, hãy xem phần bên dưới. - Nhấn nút OK trên điều khiển từ xa Roku của bạn để mở bàn phím.
- Nhập email và mật khẩu tài khoản của bạn và chọn Đăng nhập. Không thể đăng nhập?
TV, internet hoặc gói không dây?
Nếu bạn nhận được HBO Max với gói TV, Internet hoặc không dây của mình, hãy xem Đăng nhập với nhà cung cấp.
Chúng tôi đã tìm thấy đăng ký của bạn trong tin nhắn trả tiền Roku
Nếu bạn nhận được tin nhắn này, hãy làm một trong những điều sau đây:
- Đăng nhập: Chọn Đăng nhập và nhập email và mật khẩu tài khoản của bạn. Cần giúp đỡ? Xem không thể đăng nhập.
- Tạo tài khoản: Chọn Tạo tài khoản và hoàn thành việc tạo tài khoản của bạn. Khi tài khoản của bạn hoàn tất, bạn có thể đăng nhập vào các thiết bị khác.
Trên TV Samsung của bạn:
- Mở HBO Max trên TV của bạn và sau đó chọn biểu tượng hồ sơ . Nếu bạn đã đăng nhập, xem làm thế nào để đăng nhập?
- Chọn Đăng nhập. Ở trên màn hình với mã 6 ký tự. Bạn sẽ sử dụng mã này để hoàn thành việc đăng nhập vào điện thoại hoặc máy tính của bạn.
Bây giờ, trên điện thoại hoặc máy tính của bạn:
TV, internet hoặc gói không dây?
Nếu bạn nhận được HBO Max với gói TV, Internet hoặc không dây của mình, hãy xem Đăng nhập với nhà cung cấp.
Quay lại TV của bạn, chọn người đang xem và bạn đã sẵn sàng phát trực tuyến.
Thiết bị Cox, LG TV, Vizio TV, Xbox, XCLASS TV hoặc thiết bị Xfinity
Trên thiết bị TV của bạn:
- Mở HBO Max trên TV của bạn và sau đó chọn biểu tượng hồ sơ . Nếu bạn đã đăng nhập, xem làm thế nào để đăng nhập?
- Chọn Đăng nhập. Ở trên màn hình với mã 6 ký tự. Bạn sẽ sử dụng mã này để hoàn thành việc đăng nhập vào điện thoại hoặc máy tính của bạn.
Bây giờ, trên điện thoại hoặc máy tính của bạn:
TV, internet hoặc gói không dây?
Nếu bạn nhận được HBO Max với gói TV, Internet hoặc không dây của mình, hãy xem Đăng nhập với nhà cung cấp.
Quay lại TV của bạn, chọn người đang xem và bạn đã sẵn sàng phát trực tuyến.
Xử lý sự cố
Đây là một số điều để thử:
- Nhập mã từ TV của bạn tại HBomax.com/kích hoạt trên máy tính của bạn thay vì điện thoại của bạn (hoặc ngược lại).
- Hãy thử sử dụng trình duyệt web khác nhau: Chrome, Firefox, Microsoft Edge hoặc Safari.
- Hãy thử xóa dữ liệu trình duyệt của bạn. Đây là cách:
- iPhone hoặc iPad: Trên thiết bị iOS của bạn, hãy truy cập Cài đặt >Cuộc đi săn, Sau đó cuộn xuống và nhấn Dữ liệu lịch sử và trang web rõ ràng. Để tìm hiểu thêm, hãy đến để xóa Safari.
- Điện thoại Android: Hãy thử xóa dữ liệu duyệt Chrome của bạn trên thiết bị Android của bạn. Để tìm hiểu cách thực hiện điều này, hãy xem Cache & Cookie rõ ràng.
Địa chỉ email hoặc mật khẩu là tin nhắn không chính xác
Hãy thử đăng nhập trên một thiết bị được hỗ trợ khác (điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính). Nếu bạn không thể đăng nhập trên một thiết bị khác, hãy đặt lại mật khẩu của bạn. Đây là cách:
- Đi đến Hbomax.com/forg-password.
- Nhập email tài khoản của bạn và sau đó chọn Nộp.
- Kiểm tra hộp thư đến của bạn để biết email ‘Đặt lại mật khẩu HBO Max’ được gửi bởi HBO Max. Email này sẽ đến trong vài phút.
Không đặt lại email mật khẩu?
Điều này có nghĩa là email bạn đã nhập không được sử dụng bởi tài khoản HBO Max. Bạn có địa chỉ email khác không? Lặp lại các bước này cho mỗi địa chỉ email của bạn. Cần giúp đỡ? Xem không thể đặt lại mật khẩu
Bây giờ đăng nhập vào HBO Max bằng email tài khoản của bạn và mật khẩu mới.
Nếu bạn có thể đăng nhập sau khi đặt lại mật khẩu của mình, hãy xem không thể đăng nhập vào tài khoản.
Người đăng ký HBO (HBO Now)
Người đăng ký HBO (HBO Now) đủ điều kiện phải đồng ý với các điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật cho nền tảng HBO Max. Các cài đặt trước đây của bạn (như danh sách của tôi, tiếp tục xem và điều khiển của cha mẹ) không có sẵn trong HBO Max.
- Cài đặt HBO Max
- HBO Max Buffering
- Stream HBO tối đa trong 4K
Đăng nhập vào Max
Đã có tài khoản tối đa (hoặc HBO tối đa) với email và mật khẩu? Tuyệt! Đây là cách đăng nhập.
TV, internet hoặc gói không dây?
Nếu bạn nhận được tối đa thông qua TV, Internet hoặc nhà cung cấp không dây, bạn cần kết nối tài khoản nhà cung cấp của mình trước Đăng nhập vào Max.
Bạn đang sử dụng thiết bị nào?
Đây là cách đăng nhập vào ứng dụng tối đa:
- Mở tối đa, chọn Đăng nhập và sau đó Đăng nhập lại.
Đã đăng nhập? Chọn hồ sơ của bạn (phía trên bên phải) và sau đó Đăng xuất. - Nhập email và mật khẩu tài khoản tối đa hoặc HBO của bạn, sau đó chọn Đăng nhập.
Quên mật khẩu? Đi để đặt lại mật khẩu của bạn. - Chọn hồ sơ của bạn và bạn đã sẵn sàng để phát trực tuyến.
Ghi chú HBO Max Hồ sơ, Lịch sử đồng hồ và Cài đặt của bạn có sẵn trong Max.
Cần chuyển đổi tài khoản? Để đăng nhập vào một tài khoản tối đa khác, hãy chọn hồ sơ của bạn (phía trên bên phải) và sau đó Đăng xuất. Sau khi đăng nhập, chọn Đăng nhập.
Xử lý sự cố
‘Email hoặc Mật khẩu không đúng’ Thông báo
Nếu bạn nhận được tin nhắn này, hãy thử đặt lại mật khẩu của bạn. Đây là cách:
- Trên màn hình đăng nhập, chọn Quên mật khẩu?
- Nhập email tài khoản tối đa hoặc HBO của bạn và chọn Nộp. Quên email tài khoản của bạn?
- Kiểm tra hộp thư đến của bạn để biết email đặt lại mật khẩu được gửi bởi Max. Email này sẽ đến trong vài phút.
- Mở email đặt lại mật khẩu và chọn Đặt lại mật khẩu của bạn.
- Nhập mật khẩu mới và sau đó chọn Tạo mật khẩu.
Mật khẩu mới của bạn phải có ít nhất 10 ký tự không quá 4 ký tự lặp lại liên tiếp.
Bây giờ, đăng nhập bằng email tài khoản của bạn và mật khẩu mới.
Không có email đặt lại mật khẩu?
Nếu bạn không nhận được email đặt lại mật khẩu, hãy chuyển sang không thể đặt lại mật khẩu.
‘Không thể xác minh thông báo đăng ký của bạn’Đảm bảo Max được bao gồm trong TV, Internet hoặc gói không dây của bạn. Để làm điều này, đăng nhập vào tài khoản nhà cung cấp của bạn trên trang web của nhà cung cấp và đảm bảo Max được bao gồm. Để biết thêm thông tin, hãy đi đến không thể kết nối nhà cung cấp của bạn.
Đăng nhập vào lời nhắc của nhà cung cấp
Bạn có thể cần phải định kỳ đăng nhập vào TV, Internet hoặc tài khoản nhà cung cấp không dây bao gồm quyền truy cập vào MAX. Đây là cách:
- Trên màn hình đăng nhập vào nhà cung cấp, chọn Kết nối.
- Chọn hoặc tìm kiếm công ty mà bạn nhận được tối đa thông qua.
- Trên màn hình đăng nhập của nhà cung cấp của bạn, hãy nhập thông tin tài khoản nhà cung cấp của bạn và chọn Đăng nhập.
Chào mừng bạn trở lại tin nhắn. Tôi nên làm gì?
Nếu bạn có đăng ký Active Max và nhận được tin nhắn trở lại, hãy đi để khắc phục sự cố đăng ký tối đa.
‘Thời gian thiết bị của bạn không còn lỗi’
Nếu bạn gặp lỗi ‘Thiết bị của bạn không đồng bộ’ trên điện thoại hoặc máy tính bảng, hãy đảm bảo ngày và giờ là chính xác trên thiết bị của bạn. Để được giúp đỡ, hãy truy cập bài viết về ngày & thời gian của Google, hoặc Apple iPhone: Thay đổi thời gian hoặc iPad: Thay đổi bài viết về thời gian.
Không thể giải được câu đố captcha?
Đôi khi chúng tôi sẽ yêu cầu bạn giải một câu đố để giúp giữ an toàn cho tài khoản của bạn. Nếu bạn đang gặp rắc rối với thử thách câu đố captcha, hãy chọn Hãy thử một câu đố khác hoặc Khởi động lại Để bắt đầu thử thách kết thúc.
Bạn cũng có thể chọn Thử thách âm thanh Để bảo đảm tài khoản của bạn theo cách khác.
Đây là cách đăng nhập trên máy tính của bạn:
- Đi đến Max.com/đăng nhập trên máy tính của bạn.
Đã đăng nhập? Chọn hồ sơ của bạn (phía trên bên phải) và sau đó Đăng xuất. - Nhập email và mật khẩu tài khoản tối đa hoặc HBO của bạn, sau đó chọn Đăng nhập.
Quên mật khẩu? Đi để đặt lại mật khẩu của bạn. - Chọn hồ sơ của bạn và bạn đã sẵn sàng để phát trực tuyến.
Ghi chú HBO Max Hồ sơ, Lịch sử đồng hồ và Cài đặt của bạn có sẵn trong Max.
Cần chuyển đổi tài khoản? Để đăng nhập vào một tài khoản tối đa khác, hãy chọn hồ sơ của bạn (phía trên bên phải) và sau đó Đăng xuất. Sau khi đăng nhập, chọn Đăng nhập.
Xử lý sự cố
‘Email hoặc Mật khẩu không đúng’ Thông báo
Nếu bạn nhận được tin nhắn này, hãy thử đặt lại mật khẩu của bạn. Đây là cách:
- Trên màn hình đăng nhập, chọn Quên mật khẩu?
- Nhập email tài khoản tối đa hoặc HBO của bạn và chọn Nộp. Quên email tài khoản của bạn?
- Kiểm tra hộp thư đến của bạn để biết email đặt lại mật khẩu được gửi bởi Max. Email này sẽ đến trong vài phút.
- Mở email đặt lại mật khẩu và chọn Đặt lại mật khẩu của bạn.
- Nhập mật khẩu mới và sau đó chọn Tạo mật khẩu.
Mật khẩu mới của bạn phải có ít nhất 10 ký tự không quá 4 ký tự lặp lại liên tiếp.
Bây giờ, đăng nhập bằng email tài khoản của bạn và mật khẩu mới.
Không có email đặt lại mật khẩu?
Nếu bạn không nhận được email đặt lại mật khẩu từ dịch vụ tối đ[email protected]ối đa.com Trong vài phút, hãy chuyển sang không thể đặt lại mật khẩu.
‘Không thể xác minh thông báo đăng ký của bạn’
Đảm bảo Max được bao gồm trong TV, Internet hoặc gói không dây của bạn. Để làm điều này, hãy đăng nhập vào tài khoản nhà cung cấp của bạn trên trang web của nhà cung cấp của bạn và đảm bảo Max được bao gồm. Để biết thêm thông tin, hãy đi đến không thể kết nối nhà cung cấp của bạn.
Đăng nhập vào lời nhắc của nhà cung cấp
Bạn có thể cần phải định kỳ đăng nhập vào TV, Internet hoặc tài khoản nhà cung cấp không dây bao gồm quyền truy cập vào MAX. Đây là cách:
- Trên màn hình đăng nhập vào nhà cung cấp, chọn Kết nối nhà cung cấp của bạn.
- Chọn công ty bạn nhận được tối đa hoặc chọn Xem tất cả Để tìm nhà cung cấp của bạn.
- Trên màn hình đăng nhập của nhà cung cấp của bạn, hãy nhập thông tin tài khoản nhà cung cấp của bạn và chọn Đăng nhập.
Chào mừng bạn trở lại tin nhắn. Tôi nên làm gì?
Nếu bạn có đăng ký Active Max và nhận được tin nhắn trở lại, hãy đi để khắc phục sự cố đăng ký tối đa.
‘Thời gian thiết bị của bạn không còn lỗi’
Nếu bạn đang gặp lỗi ‘Thiết bị của bạn không đồng bộ’, hãy đảm bảo ngày và giờ của máy tính của bạn là chính xác. Để được giúp đỡ, hãy truy cập Microsoft từ cách đặt bài viết về thời gian của bạn hoặc bài viết về ngày & thời gian thay đổi của Apple.
Không thể giải được câu đố captcha?
Đôi khi chúng tôi sẽ yêu cầu bạn giải một câu đố để giúp giữ an toàn cho tài khoản của bạn. Nếu bạn đang gặp rắc rối với thử thách câu đố captcha, hãy chọn Hãy thử một câu đố khác hoặc Khởi động lại Để bắt đầu thử thách kết thúc.
Bạn cũng có thể chọn Thử thách âm thanh Để bảo đảm tài khoản của bạn theo cách khác.
Chọn tùy chọn đăng nhập TV mà bạn đang sử dụng:
Quét mã QR trên TV của bạn bằng máy ảnh điện thoại của bạn và sau đó đăng nhập vào điện thoại của bạn. Đây là cách:
Trên thiết bị TV của bạn:
- Cài đặt ứng dụng tối đa.
- Mở tối đa và chọn Đăng nhập.
Đã đăng nhập? Chọn biểu tượng Cài đặt (dưới bên trái) và sau đó Đăng xuất. - Ở trên màn hình với mã QR trong khi bạn lấy điện thoại hoặc máy tính của bạn.
- Làm một điều trong số sau đây:
- Mở máy ảnh điện thoại của bạn và quét mã QR trên TV của bạn.
Các bước của iPhone hoặc Android QR.
-hoặc- - Trên điện thoại hoặc máy tính của bạn, hãy truy cập tối đa.com/signin. Sau đó, nhập mã 6 ký tự từ TV của bạn. Mã không hoạt động?
- Mở máy ảnh điện thoại của bạn và quét mã QR trên TV của bạn.
Bây giờ, trên điện thoại hoặc máy tính của bạn:
Ghi chú HBO Max Hồ sơ, Lịch sử đồng hồ và Cài đặt của bạn có sẵn trong Max.
Cần giúp đỡ? Đi để khắc phục sự cố.
Mã không hoạt động?
Nếu mã 6 ký tự không hoạt động, đây là một số điều cần thử:
- Mở cửa sổ Trình duyệt riêng tư hoặc ẩn danh và sau đó chuyển đến Max.com/signin.
- Thử ký theo một cách khác (e.g. chọn Sử dụng điều khiển từ xa của bạn).
- Hãy thử sử dụng một trình duyệt được hỗ trợ khác (Chrome, Firefox, Microsoft Edge hoặc Safari).
- Nhập mã từ TV của bạn tại Max.com/signin trên máy tính của bạn thay vì điện thoại của bạn (hoặc ngược lại).
Liên kết với Wi-Fi (trên một số thiết bị)
Chọn tùy chọn này nếu điện thoại và TV của bạn được kết nối với cùng một mạng Wi-Fi.
Trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn:
- Nếu bạn chưa đăng nhập, hãy mở Max trên điện thoại hoặc máy tính bảng của mình và đăng nhập. Giữ ứng dụng tối đa mở và hoạt động.
Trên thiết bị TV của bạn:
Bây giờ, trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn:
- Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tối đa trên thiết bị di động của bạn.
- Đảm bảo thiết bị di động và thiết bị TV của bạn được kết nối với cùng một mạng Wi-Fi.
- Đóng và mở lại tối đa trên thiết bị di động của bạn.
- Thử đăng nhập theo cách khác: Quét mã QR hoặc sử dụng điều khiển từ xa của bạn.
Đăng nhập trên TV của bạn bằng cách sử dụng TV từ xa của bạn. Đây là cách:
- Cài đặt ứng dụng tối đa trên thiết bị TV của bạn.
- Mở tối đa và chọn Đăng nhập.
Đã đăng nhập? Chọn biểu tượng Cài đặt (dưới bên trái) và sau đó Đăng xuất. - Chọn Sử dụng điều khiển từ xa của bạn.
- Nhập email và mật khẩu tài khoản tối đa hoặc HBO của bạn, sau đó chọn Đăng nhập. Quên mật khẩu? Đi để đặt lại mật khẩu của bạn.
Nếu bạn gặp khó khăn khi nhập thông tin của mình trên TV, hãy nhấn Lựa chọn hoặc ĐƯỢC RỒI trên điều khiển từ xa của bạn để mở bàn phím trên màn hình. - Chọn ai đang xem và bạn đã sẵn sàng phát trực tuyến.
Làm cách nào để chuyển đổi tài khoản?
Để đăng nhập vào một tài khoản tối đa khác, hãy chọn hồ sơ của bạn (phía trên bên phải) và sau đó Đăng xuất. Sau khi đăng nhập, chọn Đăng nhập.
Roku: Khi bạn đăng nhập, chọn Tiếp tục (Nếu email tài khoản tối đa của bạn giống như tài khoản Roku của bạn) hoặc chọn Sử dụng email khác nhau Để nhập địa chỉ email khác.
Ghi chú HBO Max Hồ sơ, Lịch sử đồng hồ và Cài đặt của bạn có sẵn trong Max.
Xử lý sự cố
‘Email hoặc Mật khẩu không đúng’ Thông báo
Nếu bạn nhận được tin nhắn này, hãy thử đặt lại mật khẩu của bạn. Đây là cách:
- Trên điện thoại hoặc máy tính của bạn, hãy truy cập tối đa.com/forg-password.
- Nhập email tài khoản tối đa hoặc HBO của bạn và chọn Nộp. Quên email tài khoản của bạn?
- Kiểm tra hộp thư đến của bạn để biết email đặt lại mật khẩu được gửi bởi Max. Email này sẽ đến trong vài phút.
- Mở email đặt lại mật khẩu và chọn Đặt lại mật khẩu của bạn.
- Nhập mật khẩu mới và sau đó chọn Tạo mật khẩu.
Mật khẩu mới của bạn phải có ít nhất 10 ký tự không quá 4 ký tự lặp lại liên tiếp.
Bây giờ, đăng nhập bằng email tài khoản của bạn và mật khẩu mới.
Không có email đặt lại mật khẩu?
Nếu bạn không nhận được email đặt lại mật khẩu, hãy chuyển sang không thể đặt lại mật khẩu.
‘Không thể xác minh thông báo đăng ký của bạn’Đảm bảo Max được bao gồm trong TV, Internet hoặc gói không dây của bạn. Để làm điều này, hãy đăng nhập vào tài khoản nhà cung cấp của bạn trên trang web của nhà cung cấp của bạn và đảm bảo Max được bao gồm. Để biết thêm thông tin, hãy đi đến không thể kết nối nhà cung cấp của bạn.
Đăng nhập vào lời nhắc của nhà cung cấp
Bạn có thể cần phải định kỳ đăng nhập vào TV, Internet hoặc tài khoản nhà cung cấp không dây bao gồm quyền truy cập vào MAX. Đây là cách:
- Trên màn hình đăng nhập vào nhà cung cấp, chọn Kết nối nhà cung cấp của bạn.
- Chọn hoặc tìm kiếm công ty mà bạn nhận được tối đa thông qua.
- Trên màn hình đăng nhập của nhà cung cấp của bạn, hãy nhập thông tin tài khoản nhà cung cấp của bạn và chọn Đăng nhập.
Chào mừng bạn trở lại tin nhắn. Tôi nên làm gì?
Nếu bạn có đăng ký Active Max và nhận được tin nhắn trở lại, hãy đi để khắc phục sự cố đăng ký tối đa.
‘Thời gian thiết bị của bạn không còn lỗi’
Nếu bạn gặp lỗi ‘Thiết bị của bạn không đồng bộ’ trên máy tính, hãy đảm bảo ngày và giờ của thiết bị của bạn là chính xác. Để được trợ giúp, hãy tìm kiếm Internet để biết ‘Thay đổi thời gian thiết bị + thiết bị của bạn’ (e.g. ‘Thay đổi thời gian thiết bị và TV và.
Không thể giải được câu đố captcha?
Đôi khi chúng tôi sẽ yêu cầu bạn giải một câu đố để giúp giữ an toàn cho tài khoản của bạn. Nếu bạn đang gặp rắc rối với thử thách câu đố captcha, hãy chọn Hãy thử một câu đố khác hoặc Khởi động lại Để bắt đầu thử thách kết thúc.
Bạn cũng có thể chọn Thử thách âm thanh Để bảo đảm tài khoản của bạn theo cách khác.
Cần giúp đỡ khi đi du lịch? Đi đến tôi có thể phát trực tuyến tối đa khi đi du lịch?
Vẫn cần trợ giúp? Đi đến không thể đăng nhập vào tối đa.
- Phát trực tuyến với HDMI
- Quản lý pin hồ sơ
- Tải tối đa chậm, bộ đệm hoặc tạm dừng
- Tôi có tối đa không?
- Hồ sơ Max Kids
Đăng nhập vào tài khoản HBO Max
Nếu bạn đã có tài khoản HBO Max, hãy sử dụng các bước này để đăng nhập.
Đăng nhập với nhà cung cấp
Nếu đây là lần đầu tiên bạn đăng nhập Và Bạn nhận được HBO Max thông qua TV, Internet hoặc nhà cung cấp không dây, xem Đăng nhập với nhà cung cấp.
Chọn thiết bị bạn đang sử dụng:
Đây là cách đăng nhập vào điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn:
- Mở HBO Max và sau đó nhấn vào biểu tượng hồ sơ .
Nếu bạn đã đăng nhập, hãy nhấn vào hồ sơ của bạn (trên bên phải), biểu tượng Cài đặt, sau đó chọn Đăng xuất. - Vỗ nhẹ đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Nhập email và mật khẩu tài khoản của bạn, sau đó chọn Đăng nhập. Không thể đăng nhập?
TV, internet hoặc gói không dây?
Nếu đây là lần đầu tiên bạn đăng nhập Và Bạn nhận được HBO Max thông qua TV, Internet hoặc nhà cung cấp không dây, xem Đăng nhập với nhà cung cấp.
Xử lý sự cố
Địa chỉ email hoặc mật khẩu là tin nhắn không chính xác
Thử đặt lại mật khẩu của bạn. Đây là cách:
- Đi đến Hbomax.com/forg-password.
- Nhập email tài khoản của bạn và sau đó chọn Nộp.
- Kiểm tra hộp thư đến của bạn để biết email ‘Đặt lại mật khẩu HBO Max’ được gửi bởi HBO Max. Email này sẽ đến trong vài phút.
Không đặt lại email mật khẩu?
Điều này có nghĩa là email bạn đã nhập không được sử dụng bởi tài khoản HBO Max. Bạn có địa chỉ email khác không? Lặp lại các bước này cho mỗi địa chỉ email của bạn. Cần giúp đỡ? Xem không thể đặt lại mật khẩu
Bây giờ đăng nhập vào HBO Max bằng email tài khoản của bạn và mật khẩu mới.
Nếu bạn có thể đăng nhập sau khi đặt lại mật khẩu của mình, hãy xem không thể đăng nhập vào tài khoản.
Không thể giải được câu đố captcha?
Đôi khi chúng tôi sẽ yêu cầu bạn giải một câu đố để giúp giữ an toàn cho tài khoản của bạn. Nếu bạn đang gặp rắc rối với thử thách câu đố captcha, hãy chọn Hãy thử một câu đố khác hoặc Khởi động lại Để bắt đầu thử thách kết thúc.
Bạn cũng có thể chọn Thử thách âm thanh Để bảo đảm tài khoản của bạn theo cách khác.
Đây là cách đăng nhập tại hbomax.com:
- Đi đến Hbomax.com trên máy tính của bạn và chọn Đăng nhập (phía trên bên phải).
Nếu bạn đã đăng nhập, hãy chọn hồ sơ của bạn (phía trên bên phải) và sau đó chọn Đăng xuất. - Nhập email và mật khẩu tài khoản của bạn, sau đó chọn Đăng nhập. Không thể đăng nhập?
TV, internet hoặc gói không dây?
Nếu đây là lần đầu tiên bạn đăng nhập Và Bạn nhận được HBO Max thông qua TV, Internet hoặc nhà cung cấp không dây, xem Đăng nhập với nhà cung cấp.
Xử lý sự cố
Địa chỉ email hoặc mật khẩu là tin nhắn không chính xác
Thử đặt lại mật khẩu của bạn. Đây là cách:
- Đi đến Hbomax.com/forg-password.
- Nhập email tài khoản của bạn và sau đó chọn Nộp.
- Kiểm tra hộp thư đến của bạn để biết email ‘Đặt lại mật khẩu HBO Max’ được gửi bởi HBO Max. Email này sẽ đến trong vài phút.
Không đặt lại email mật khẩu?
Điều này có nghĩa là email bạn đã nhập không được sử dụng bởi tài khoản HBO Max. Bạn có địa chỉ email khác không? Lặp lại các bước này cho mỗi địa chỉ email của bạn. Cần giúp đỡ? Xem không thể đặt lại mật khẩu
Bây giờ đăng nhập vào HBO Max bằng email tài khoản của bạn và mật khẩu mới.
Nếu bạn có thể đăng nhập sau khi đặt lại mật khẩu của mình, hãy xem không thể đăng nhập vào tài khoản.
Không thể giải được câu đố captcha?
Đôi khi chúng tôi sẽ yêu cầu bạn giải một câu đố để giúp giữ an toàn cho tài khoản của bạn. Nếu bạn đang gặp rắc rối với thử thách câu đố captcha, hãy chọn Hãy thử một câu đố khác hoặc Khởi động lại Để bắt đầu thử thách kết thúc.
Bạn cũng có thể chọn Thử thách âm thanh Để bảo đảm tài khoản của bạn theo cách khác.
Đây là cách đăng nhập trên TV của bạn:
Android TV, Apple TV hoặc PlayStation
- Mở HBO Max trên TV của bạn và sau đó chọn biểu tượng hồ sơ . Nếu bạn đã đăng nhập, xem làm thế nào để đăng nhập?
- Chọn Đăng nhập.
- Nhập email và mật khẩu tài khoản của bạn và chọn Đăng nhập. Không thể đăng nhập?
PlayStation: Để mở bàn phím, Nhấn X nút trên bộ điều khiển của bạn.
TV, internet hoặc gói không dây?
Nếu đây là lần đầu tiên bạn đăng nhập Và Bạn nhận được HBO Max thông qua TV, Internet hoặc nhà cung cấp không dây, xem Đăng nhập với nhà cung cấp.
- Mở HBO Max trên TV của bạn và sau đó chọn biểu tượng hồ sơ . Nếu bạn đã đăng nhập, xem làm thế nào để đăng nhập?
- Chọn Đăng nhập.
Nếu bạn nhận được một thông báo tìm thấy đăng ký, hãy xem phần bên dưới. - Nhấn nút OK trên điều khiển từ xa Roku của bạn để mở bàn phím.
- Nhập email và mật khẩu tài khoản của bạn và chọn Đăng nhập. Không thể đăng nhập?
TV, internet hoặc gói không dây?
Nếu đây là lần đầu tiên bạn đăng nhập Và Bạn nhận được HBO Max thông qua TV, Internet hoặc nhà cung cấp không dây, xem Đăng nhập với nhà cung cấp.
Chúng tôi đã tìm thấy đăng ký của bạn trong tin nhắn trả tiền Roku
Nếu bạn nhận được tin nhắn này, hãy làm một trong những điều sau đây:
- Đăng nhập: Chọn Đăng nhập và nhập email và mật khẩu tài khoản của bạn. Cần giúp đỡ? Xem không thể đăng nhập.
- Tạo tài khoản: Chọn Tạo tài khoản và hoàn thành việc tạo tài khoản của bạn. Khi tài khoản của bạn hoàn tất, bạn có thể đăng nhập vào các thiết bị khác.
Trên TV Samsung của bạn:
- Mở HBO Max trên TV của bạn và sau đó chọn biểu tượng hồ sơ . Nếu bạn đã đăng nhập, xem làm thế nào để đăng nhập?
- Chọn Đăng nhập. Ở trên màn hình với mã 6 ký tự. Bạn sẽ sử dụng mã này để hoàn thành việc đăng nhập vào điện thoại hoặc máy tính của bạn.
Bây giờ, trên điện thoại hoặc máy tính của bạn:
TV, internet hoặc gói không dây?
Nếu đây là lần đầu tiên bạn đăng nhập Và Bạn nhận được HBO Max thông qua TV, Internet hoặc nhà cung cấp không dây, xem Đăng nhập với nhà cung cấp.
Quay lại TV của bạn, chọn người đang xem và bạn đã sẵn sàng phát trực tuyến.
TV hộp Claro, TV thông minh LG, bộ giải mã toàn bộ hoặc Xbox
Trên thiết bị TV của bạn:
- Mở HBO Max trên TV của bạn và sau đó chọn biểu tượng hồ sơ . Nếu bạn đã đăng nhập, xem làm thế nào để đăng nhập?
- Chọn Đăng nhập. Ở trên màn hình với mã 6 ký tự. Bạn sẽ sử dụng mã này để hoàn thành việc đăng nhập vào điện thoại hoặc máy tính của bạn.
Bây giờ, trên điện thoại hoặc máy tính của bạn:
TV, internet hoặc gói không dây?
Nếu đây là lần đầu tiên bạn đăng nhập Và Bạn nhận được HBO Max thông qua TV, Internet hoặc nhà cung cấp không dây, xem Đăng nhập với nhà cung cấp.
Quay lại TV của bạn, chọn người đang xem và bạn đã sẵn sàng phát trực tuyến.
Xử lý sự cố
Đây là một số điều để thử:
- Nhập mã từ TV của bạn tại HBomax.com/kích hoạt trên máy tính của bạn thay vì điện thoại của bạn (hoặc ngược lại).
- Hãy thử sử dụng trình duyệt web khác nhau: Chrome, Firefox, Microsoft Edge hoặc Safari.
- Hãy thử xóa dữ liệu trình duyệt của bạn. Đây là cách:
- iPhone hoặc iPad: Trên thiết bị iOS của bạn, hãy truy cập Cài đặt >Cuộc đi săn, Sau đó cuộn xuống và nhấn Dữ liệu lịch sử và trang web rõ ràng. Để tìm hiểu thêm, hãy đến để xóa Safari.
- Điện thoại Android: Hãy thử xóa dữ liệu duyệt Chrome của bạn trên thiết bị Android của bạn. Để tìm hiểu cách thực hiện điều này, hãy xem Cache & Cookie rõ ràng.
Địa chỉ email hoặc mật khẩu là tin nhắn không chính xác
Hãy thử đăng nhập trên một thiết bị được hỗ trợ khác (điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính). Nếu bạn không thể đăng nhập trên một thiết bị khác, hãy đặt lại mật khẩu của bạn. Đây là cách:
- Đi đến Hbomax.com/forg-password.
- Nhập email tài khoản của bạn và sau đó chọn Nộp.
- Kiểm tra hộp thư đến của bạn để biết email ‘Đặt lại mật khẩu HBO Max’ được gửi bởi HBO Max. Email này sẽ đến trong vài phút.
Không đặt lại email mật khẩu?
Điều này có nghĩa là email bạn đã nhập không được sử dụng bởi tài khoản HBO Max. Bạn có địa chỉ email khác không? Lặp lại các bước này cho mỗi địa chỉ email của bạn. Cần giúp đỡ? Xem không thể đặt lại mật khẩu
Bây giờ đăng nhập vào HBO Max bằng email tài khoản của bạn và mật khẩu mới.
Nếu bạn có thể đăng nhập sau khi đặt lại mật khẩu của mình, hãy xem không thể đăng nhập vào tài khoản.
Không thể giải được câu đố captcha?
Đôi khi chúng tôi sẽ yêu cầu bạn giải một câu đố để giúp giữ an toàn cho tài khoản của bạn. Nếu bạn đang gặp rắc rối với thử thách câu đố captcha, hãy chọn Hãy thử một câu đố khác hoặc Khởi động lại Để bắt đầu thử thách kết thúc.
Bạn cũng có thể chọn Thử thách âm thanh Để bảo đảm tài khoản của bạn theo cách khác.
- Cài đặt HBO GO của bạn, chẳng hạn như danh sách theo dõi của bạn và danh sách được xem gần đây, sẽ không có sẵn trong HBO Max.