Tại sao trình điều khiển Uber hủy bỏ các chuyến đi

Chỉ cần tìm hộp trình điều khiển ở dưới cùng của màn hình sau khi đặt hàng và nhấp vào biểu tượng điện thoại để liên hệ với trình điều khiển qua điện thoại. Bạn cũng có thể gửi cho anh ấy một tin nhắn bằng cách nhấp vào hộp văn bản. Bằng cách này, bạn có thể thuận tiện và nhanh chóng cung cấp chi tiết về vị trí đón của bạn.

Bạn đã có rất nhiều tài xế Uber đã hủy các chuyến đi trên bạn gần đây, hoặc từ chối đưa bạn đi đâu đó? Bạn có phải là người lái xe không? Chúng tôi muốn nghe từ bạn

Dịch vụ trình chiếu, trong khi các công ty tư nhân vẫn có động cơ lợi nhuận và những người khác, đã trở nên giống như các tiện ích mà chúng tôi coi là. Nhưng những ngày của những chuyến đi nhanh chóng và dễ dàng.

Chắc chắn, bạn vẫn có thể tìm thấy một chiếc xe hầu hết thời gian và nó có giá cao hơn một chút so với trước đây. Thời của giá vé Uber rẻ hơn taxi truyền thống đã biến mất khá nhiều, mặc dù nó phụ thuộc vào giờ.

Các tài xế Uber, trong khi đó, không được bồi thường rất tốt và vẫn còn phải xem nếu phiếu bầu mà Uber và Lyft bảo lãnh. Chỉ hai tuần trước, một công đoàn hy vọng sẽ có được các công nhân biểu diễn như trình điều khiển trình chiếu Liên minh đã tổ chức một cuộc biểu tình lớn bên ngoài trụ sở của Uber tại Mission Bay.

Nhưng giai thoại – đọc: Điều này đã xảy ra với tôi rất nhiều gần đây và một vài người tôi biết – có vẻ như trải nghiệm người dùng về việc đưa Uber đến đón bạn ở San Francisco, và có thể ở các thành phố khác, đã đi lặn, với Trình điều khiển hủy giá vé thường xuyên sau khi họ nhìn thấy điểm đến.

Tôi có một đánh giá khá vững chắc, có khả năng bị hạ bệ bởi một hoặc hai người bạn đáng ghét trong những năm qua – 4.86 – vì vậy tôi không nghĩ rằng đó là đổ lỗi cho những người lái xe không muốn đón tôi. Điều tôi nghĩ là đổ lỗi – mặc dù tôi chưa xác nhận điều này – là những người lái xe đang tìm cách tối đa hóa thời gian của họ và/hoặc họ có nhiều tự do hơn để từ chối nhận xe tải nếu nó đi theo hướng họ không thích, không bị phạt. Đó là tất cả tốt và tốt, từ quan điểm giữ cho các tài xế hạnh phúc, nhưng nó tạo ra một trải nghiệm khá bực bội khi bạn đến một nơi nào đó và bạn xem trong mười phút, khi các tài xế chấp nhận đi xe và sau đó hủy bỏ bạn trong Ứng dụng, khởi động lại đồng hồ khi bạn sẽ được chọn.

Trong một kịch bản gần đây, đó là một đêm thứ sáu bận rộn trong nhiệm vụ, và tôi chỉ cần đi khoảng 12 khối, nhưng tôi đã giữ ai đó chờ đợi và muốn lấy một chiếc xe hơi. Tôi đã xem trong ứng dụng khi khoảng năm tài xế nhặt giá vé và sau đó hủy bỏ, trì hoãn tôi thêm 15 phút và mất khoảng 18 phút để cuối cùng lấy một chiếc xe hơi để đón tôi.

Vào một tuần gần đây sau 10 p.m. Tôi đang tìm cách về nhà – một chuyến đi ở giữa thành phố có tổng cộng khoảng 12 khối, một số khó khăn – và một chiếc xe đã đến, theo ứng dụng, trong bốn phút. Tôi đã đợi bên ngoài, bị che khuất một phần bởi một cấu trúc công viên, và tôi đã xem khi chiếc xe đến gần, tôi lưu ý biển số. Chiếc xe lăn qua, tiếp tục xuống khối và biến mất, và tôi thấy trên ứng dụng rằng một chiếc xe mới sẽ đến trong tám phút.

Trong trường hợp thứ ba, tôi cần băng qua cây cầu đến Sausalito cho một sự kiện với thời gian bắt đầu theo lịch trình trong khoảng nửa giờ. Sau khi thấy giá vé của tôi được nhận và sau đó bị từ chối trong ứng dụng khoảng bốn lần, một tài xế đã đến đón tôi. Tôi nhìn khi chúng tôi lái xe xuống và anh ấy nhìn vào GPS, đặt đầu anh ấy vào tay anh ấy. Cách đó ba khối, anh nói, “Bạn có thể vui lòng đi xe khác không.”Tôi nói, không, tôi không muốn, và tôi đã chạy muộn. Khoảng hai khối nữa đã trôi qua và người lái xe nói rằng anh ta đang quay lại và hủy bỏ giá vé, rằng anh ta đã có một nơi nào đó, và anh ta không thể đưa tôi đến Sausalito ngay sau đó.

Trải nghiệm này lặp đi lặp lại với một người lái xe thứ hai đã đến và tôi đã lên xe của anh ấy, nhưng người lái xe đó đã nhìn thấy điểm đến và chỉ bảo tôi ra ngoài. “Uber không trả đủ!” anh ta đã hét lên. “Tôi băng qua cây cầu và sau đó là 9 đô la để trở lại!”

Tôi không rõ liệu Uber có bồi thường cho các tài xế cho một cầu phí cầu nối hay không nếu họ không thể tìm thấy giá vé ở phía bên kia – một tài xế khác nói với tôi rằng công ty làm điều này – nhưng đây có thể là một mối quan tâm hợp lệ. Vẫn là một chuyến đi chỉ mất 15-18 phút từ nơi tôi sống-nếu tôi đã đi đến hoàng hôn bên ngoài hoặc đá?

Để rõ ràng, trong những năm qua, tôi đã có những người bạn sống trong hoàng hôn và Richmond nói rằng việc đưa các tài xế Lyft và Uber đưa họ về nhà vào ban đêm đôi khi là một thách thức. Và các dịch vụ trình chiếu thường phải trả lời cho những người lái của cùng một giới tính.

Nhưng đây không phải là công việc? Đưa những người nơi họ yêu cầu đi với giá? Không phải dịch vụ trở nên ít hữu ích hơn nếu một nửa người lái từ chối đi theo hướng mong muốn của bạn? Đây có phải là điều duy nhất xảy ra rất nhiều quanh San Francisco, hay điều này xảy ra trên khắp? Điều này có xảy ra trên Uber hơn Lyft không?

Taxicabs thường xuyên ở Manhattan nổi tiếng không sẵn lòng đưa mọi người đến Brooklyn hoặc Queens trở lại vào ban ngày, và sau đó Uber đã đến và làm suy giảm công việc kinh doanh của họ bằng cách làm cho việc đi du lịch Interborough đơn giản hơn và dễ dàng hơn, trong số những thứ khác. Nhưng đó vẫn là trường hợp?

Tôi đã liên hệ với Uber Corporate để có một số hiểu biết và chúng tôi muốn nghe từ bạn. Điều này có xảy ra với bạn không? Bạn có phải là người lái xe Uber, người muốn phát ra lý do tại sao bạn thường hủy giá vé trước đó – hoặc ngay sau đó – đón ai đó?

Hãy cho chúng tôi biết tại [email được bảo vệ] hoặc để lại câu chuyện của bạn trong các bình luận.

Tại sao trình điều khiển Uber hủy bỏ các chuyến đi?

Trong một cuộc phỏng vấn với “CBS Mornings” vào thứ năm, Khosrowshahi cho biết việc hủy tài xế phổ biến hơn khi Trình điều khiển không biết về điểm đến dự định. “Đó là lý do phổ biến nhất để hủy bỏ. Đó là một điểm đến mà họ không muốn đến, “Khosrowshahi nói.

Trình điều khiển Uber có hủy bỏ các chuyến đi không?

Bạn có thể hủy một chuyến đi bất cứ lúc nào thông qua ứng dụng Uber, nhưng có thể bị tính phí hủy nếu bạn hủy sau khi bạn khớp với trình điều khiển của mình. Phí hủy bỏ các tài xế trả cho các tài xế trong thời gian và nỗ lực họ chi tiêu đến địa điểm của bạn.

Điều gì xảy ra khi Uber Rider hủy bỏ?

Người lái xe dừng lại và khiến cô ấy rời khỏi xe? Đúng. Nếu bạn hủy bỏ trong một chuyến đi, chuyến đi của bạn đã kết thúc. Người lái xe không còn được thanh toán và không còn được bảo hiểm bởi Ubers.

Bạn có bị tính phí nếu tài xế Uber hủy bỏ đi xe không?

Theo Uber, một khoản phí hủy được tính khi:

Tài xế của bạn hủy chuyến đi hơn 5 phút sau khi đến. Điều này có nghĩa là người lái xe đã đợi bạn vào Uber trong hơn 5 phút.

Uber có tự động hủy sau 5 phút không?

Không tin tưởng vào ứng dụng cho bạn biết rằng tài xế của bạn cách đó 10 phút, cho bạn đủ thời gian để hoàn thành việc sẵn sàng, bởi vì nếu bạn không ra ngoài trong vòng 5 phút sau khi người lái đến, rất có thể họ sẽ hủy đi xe của bạn và tính phí bạn một khoản phí.

Trình điều khiển Uber và Lyft có thể hủy các chuyến đi bất cứ lúc nào nhưng nếu bạn hủy bỏ không làm điều này

Bao lâu cho đến khi Uber hủy bỏ chuyến đi của tôi?

Cưỡi kinh tế: Nếu bạn hủy hơn 2 phút sau khi yêu cầu UberX của bạn đã được chấp nhận hoặc nếu tài xế của bạn hủy sau khi đợi ít nhất 5 phút tại địa điểm đón của bạn (10 phút để đi xe thoải mái).

Người lái xe Uber có thể nhìn thấy điểm đến sau khi chấp nhận không?

Trình điều khiển Uber không thể xem địa chỉ đích khi họ chấp nhận đi xe? Hầu hết không thể.

Tôi có thể yêu cầu một tài xế nữ với uber không?

Trong thế giới công nghệ cao cung cấp cho bạn cơ hội để đi xe qua một ứng dụng trên điện thoại di động của bạn, bạn có thể nghĩ rằng thật dễ dàng để lựa chọn liệu bạn có muốn một người đàn ông hay một người phụ nữ lái xe. Không quá nhanh – cả Uber và Lyft đều không cung cấp cho bạn sự lựa chọn để chọn giới tính của tài xế của bạn.

Tại sao các tài xế Uber hỏi bạn sẽ đi đâu?

Lý do chính là để tránh những người lái xe chọn anh đào. Một số tài xế chỉ muốn đi ngắn, những người khác chỉ muốn đi xe dài. Người lái xe cũng sẽ tránh đến một số khu vực nhất định trong thành phố của họ vì bất kỳ lý do gì.

Những người lái xe Uber nhìn thấy gì về bạn?

Mỗi tài xế Uber đều biết cùng một thông tin về từng khách hàng của họ: tên, vị trí, loại xe ưa thích, số điện thoại và xếp hạng tương tác của họ, đó là cách họ đánh giá các trình điều khiển trong quá khứ của họ và làm thế nào đã đánh giá họ.

Bao lâu là quá dài cho một chuyến đi Uber?

Uber có thể đưa bạn đi bao xa? Câu trả lời ở đây không phải là Uber có thể mất bao xa, mà là bao lâu. Uber đặt giới hạn thời gian tám giờ trên tất cả các chuyến đi, cho dù đó là tất cả đường cao tốc, đường trở lại hoặc bất cứ thứ gì ở giữa. Vì vậy, để lên kế hoạch cho chuyến đi Uber dài nhất của bạn, bạn có thể bắt đầu với giới hạn thời gian đó.

Khi tài xế Uber của bạn không xuất hiện?

Nếu bạn yêu cầu một chuyến đi nhưng tài xế của bạn không xuất hiện, có thể là một người lái khác đã vô tình đi xe. Để ngăn chặn một vấn đề tương tự trong tương lai, bạn có thể bật xác minh chuyến đi của mình trong ứng dụng để nhận mã pin 4 chữ số giúp tài xế của bạn xác nhận bạn đang ở đúng ô tô.

Các tài xế Uber có thể yêu cầu tiền mặt không?

Khi một chuyến đi kết thúc, giá của bạn được tự động tính vào phương thức thanh toán được chọn trong tài khoản Uber của bạn. Do đó, bạn chỉ nên trả tiền mặt cho trình điều khiển đối tác nếu bạn đã chọn tùy chọn thanh toán này trong ứng dụng. Trình điều khiển không nên yêu cầu người dùng thanh toán tiền mặt để đi du lịch, thu phí hoặc bổ sung.

Điều gì xảy ra nếu bạn sử dụng Uber mà không có tiền?

Khi người dùng yêu cầu một chuyến đi mà không thanh toán bằng tiền mặt, giá vé sẽ được tự động khấu trừ vào phương thức thanh toán ưa thích được liên kết với tài khoản của anh ta. Nếu bạn gặp sự cố khi trả tiền mặt cho một giá vé, hãy chọn Trợ giúp về từ menu ứng dụng và chọn chuyến đi của bạn để bắt đầu.

Tại sao tài xế Uber muốn tiền mặt?

Người lái xe phải trả tiền cho xăng, bảo hiểm, sửa chữa ô tô và trả nợ bằng tiền của họ. Sự gia tăng gần đây về giá xăng, kết hợp với cấu trúc khuyến khích luôn thay đổi của Uber và OLA, đã dẫn đến sự sụt giảm đáng kể về tỷ lệ hàng giờ cho các tài xế so với thời gian trước đại học.

Bạn có nên tiền tài xế uber bằng tiền mặt không?

Bạn có tiền boa tài xế Uber tiền mặt không? Bạn chắc chắn có thể giới thiệu các trình điều khiển Uber bằng tiền mặt. Trên thực tế, một số trình điều khiển có thể thích nó và chọn không chấp nhận các mẹo thông qua ứng dụng. Nếu bạn có một vài đô la, bạn nên đưa điều đó cho người lái xe vào cuối chuyến đi như một cử chỉ đánh giá cao.

Tôi có thể nhắn tin cho tài xế uber của mình sau khi đi xe không?

Nếu bạn vừa yêu cầu một chuyến đi, bạn có thể nhấn vào thanh bằng thông tin của người lái ở dưới cùng của màn hình và chọn liên hệ. Nếu bạn đang liên hệ với tài xế của mình sau khi đi xe về một vật phẩm bị mất, bạn có thể truy cập phần.

Bạn có thể nhắn tin cho tài xế uber của bạn không?

Liên hệ qua ứng dụng

Chỉ cần tìm hộp trình điều khiển ở dưới cùng của màn hình sau khi đặt hàng và nhấp vào biểu tượng điện thoại để liên hệ với trình điều khiển qua điện thoại. Bạn cũng có thể gửi cho anh ấy một tin nhắn bằng cách nhấp vào hộp văn bản. Bằng cách này, bạn có thể thuận tiện và nhanh chóng cung cấp chi tiết về vị trí đón của bạn.

Tại sao trình điều khiển Uber luôn qua điện thoại?

Trước hết, trình điều khiển Ola hoặc Uber cũng giống như bất kỳ tài xế nào khác, họ cũng có gia đình và cũng cần phải tiếp xúc với họ. Tôi đã hỏi câu hỏi này cho một trong những người lái xe mà tôi đang lái và anh ấy đang gọi (anh ấy đang đeo tai nghe).

Là 2 giờ quá dài cho Uber?

Không có giới hạn khoảng cách về việc Uber có thể đưa bạn đi bao xa, nhưng công ty đã thiết lập giới hạn thời gian tám giờ cho các chuyến đi. Các tài xế Uber có thể đưa hành khách giữa các thành phố và tiểu bang, mặc dù một số thị trường nhất định, như thành phố New York, yêu cầu các tài xế phải có giấy phép cụ thể.

Trình điều khiển Uber không thích những chuyến đi dài?

Một trong những lý do chính khiến phần lớn các tài xế không thích những chuyến đi đường dài là chúng không có lợi. Điều này là do họ sẽ phải trả tiền cho việc bảo trì xăng và các chi phí khác trong suốt hành trình của họ, giảm thu nhập của họ. Một số tài xế như lái xe trong khoảng cách xa.

Điều gì xảy ra sau 8 phút Uber?

Vào thời điểm đó, Uber ăn bộ đếm thời gian giao hàng tám phút bắt đầu, điều này cho người lái xe tám phút để chờ trước khi họ được phép hủy đơn hàng, trong khi người lái xe có thể được nhìn thấy gửi thêm hai tin nhắn, với một tin nhắn nhắc lại rằng anh ta đã đến Đọc: “Xin chào.”

Ai là người lái xe Uber được đánh giá cao nhất?

Fatou Ciskho của Las Vegas đã nhận được xếp hạng cao nhất-kiếm được gần 4.000 đánh giá năm sao. Người lái xe Birmingham Charlana Moses được công nhận là đã thực hiện nhiều chuyến đi nhiều nhất. Cô tin rằng niềm đam mê lái xe Uber cho các sinh viên của Đại học Alabama, người gọi cô là “Mama C.”

Các trình điều khiển Uber có xem xét bạn không?

Những điều cơ bản về xếp hạng

Sau mỗi chuyến đi, người lái và lái xe có cơ hội đánh giá lẫn nhau từ 1 đến 5 sao, dựa trên kinh nghiệm chuyến đi của họ.

Trình điều khiển Uber có xem hình ảnh của bạn không?

Trình điều khiển Uber có xem ảnh hồ sơ của bạn không? Không, đó là lý do tại sao tôi luôn yêu cầu mọi người xác nhận tên tài khoản trước khi cho họ vào xe của tôi.

Mệt mỏi vì các tài xế Uber hủy bỏ chuyến đi của bạn? Chính sách mới giải quyết vấn đề

Uber đã thông báo rằng các tài xế giờ đây cũng sẽ có thể xem các điểm đến và chế độ thanh toán, điều này sẽ giúp họ quyết định trước liệu họ có muốn hoàn thành chuyến đi cụ thể đó hay hủy bỏ nó.

Nghe câu chuyện

Mệt mỏi vì các tài xế Uber hủy bỏ chuyến đi của bạn? Chính sách mới giải quyết vấn đề
New Delhi, Cập nhật: 20 tháng 5 năm 2022 18:34 IST

Nói ngắn gọn

• Uber đã công bố một chính sách mới để giải quyết một vấn đề lớn.
• Người lái xe bây giờ sẽ có thể xem các điểm đến chuyến đi.
• Uber bây giờ sẽ bắt đầu hiển thị chế độ thanh toán cho người lái xe.

Bạn có mệt mỏi với các tài xế Uber không cần thiết hủy bỏ chuyến đi của bạn mọi lúc? Chà, bây giờ bạn không phải lo lắng. Uber cuối cùng đã lưu ý về nó và đưa ra một chính sách mới cố gắng giải quyết vấn đề. Đã có một số khiếu nại về cách các trình điều khiển chỉ cần hủy các chuyến đi sau khi biết về vị trí hoặc chế độ thanh toán.

Để giải quyết vấn đề này, Uber đã thông báo rằng các tài xế giờ đây cũng sẽ có thể xem các điểm đến chuyến đi, điều này sẽ giúp họ quyết định trước liệu họ có muốn hoàn thành chuyến đi cụ thể đó hay hủy bỏ nó. Điều này sẽ giúp tiết kiệm thời gian của khách hàng. Điều tốt là một khách hàng hiện đã giành được phí hủy bỏ vì có những lúc người lái xe hủy chuyến đi sau khi đến địa điểm đón và phí hủy được tính cho khách hàng.

Điều khó chịu hơn là những ứng dụng này không có dịch vụ hỗ trợ khách hàng thích hợp để giải quyết các vấn đề như vậy. Đây cũng là trường hợp của Ola. Tôi đã từng đặt một chiếc taxi, và người lái xe đã đến địa điểm của tôi và yêu cầu tôi hủy đi xe vì anh ta chưa sẵn sàng chấp nhận thanh toán trực tuyến và điểm đến cũng hơi xa. Khi tôi từ chối hủy chuyến đi, anh ấy nói, tôi sẽ hủy đi xe, vì vậy dù sao bạn cũng sẽ phải trả phí hủy bỏ.Mặc dù hầu hết các dịch vụ taxi dựa trên ứng dụng đều có tính năng gọi điện, nhiều tài xế không sử dụng nó để đưa ra quyết định trước, đó là điều mà chính sách mới cố gắng giải quyết.

Trong một bài đăng trên blog, Uber đã xác nhận rằng giờ đây nó sẽ hiển thị cho người lái xe chế độ thanh toán (tiền mặt hoặc trực tuyến) trước khi một chuyến đi bắt đầu. Điều này sẽ cho phép một người lái xe chọn các chuyến đi chỉ bằng tiền mặt nếu họ muốn. Bằng cách này, một người thắng phải chịu phí hủy bỏ đôi khi bị tính phí không công bằng cho khách hàng.

Bây giờ chúng tôi đã giới thiệu một quy trình thanh toán hàng ngày cho các tài xế. Điều này sẽ đảm bảo rằng thu nhập của chuyến đi từ thứ Hai đến thứ Năm, được ghi có cho các tài xế vào ngày hôm sau, trong khi thu nhập từ thứ Sáu đến Chủ nhật, được ghi có vào thứ Hai, Nitish Bhushan, giám đốc hoạt động trung tâm, Uber Ấn Độ đã viết trong một bài đăng trên blog chính thức.

Trong nỗ lực của chúng tôi để khuyến khích các trình điều khiển hành vi nền tảng đúng, những người đáp ứng ngưỡng chấp nhận chuyến đi được xác định trước sẽ đủ điều kiện để có được thông tin điểm đến để họ có thể đưa ra lựa chọn sáng suốt, ông.

Công ty đã tiết lộ rằng tính năng đích trả trước đã được sống trên 20 thành phố và sẽ được mở rộng cho tất cả các thành phố khác. Đây là một sự thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi phản hồi từ các tài xế và người lái, và lặp lại các ngưỡng này trong vài tuần tới, ông Bh Bhanan nói.