بہتر مدد اسکام

بی بی بی بزنس پروفائلز مکمل طور پر آپ کے اپنے بہترین فیصلے کو استعمال کرنے میں آپ کی مدد کے لئے فراہم کیے جاتے ہیں. بی بی بی نے تیسرے فریق سے پوچھا جو اس ویب سائٹ پر شکایات ، جائزے اور/یا ردعمل شائع کرتے ہیں اس بات کی تصدیق کرنے کے لئے کہ فراہم کردہ معلومات درست ہے. تاہم ، بی بی بی تیسرے فریق کے ذریعہ فراہم کردہ معلومات کی درستگی کی تصدیق نہیں کرتا ہے ، اور کاروباری پروفائلز میں کسی بھی معلومات کی درستگی کی ضمانت نہیں دیتا ہے۔.

بیٹر ہیلپ جائزے

بیٹر ہیلپ کیا ایک کمپنی ہے جو اپنا مقصد بیان کرتی ہے کہ وہ اپنے صارفین کو معیار ، پیشہ ورانہ مدد فراہم کرنا ہے جب وہ زندگی کے چیلنجوں کا سامنا کر رہے ہیں۔.

ویب سائٹ نے وعدہ کیا ہے کہ تمام بیٹر ہیلپ کونسلرز لائسنس یافتہ ، بورڈ کے منظور شدہ ، اور پی ایچ ڈی یا ماسٹرز سرٹیفکیٹ کے ساتھ کوالیفائی کر رہے ہیں ، اس کے علاوہ مشاورت کے تجربے کے تجربے کے علاوہ.

بیٹر ہیلپ کیسے کام کرتا ہے?

صارفین کسی اکاؤنٹ کے لئے سائن اپ کریں گے اور ایک مختصر سوالیہ نشان پُر کریں گے تاکہ آپ کو کسی پیشہ ور مشیر کے ساتھ مل سکے جو آپ کی ضرورت کی مدد اور رہنمائی فراہم کرسکے۔.

ایک بار جب آپ اپنا اکاؤنٹ بناتے ہیں اور کسی مشیر کے ساتھ مل جاتے ہیں تو ، آپ اپنے کونسلر سے آن لائن پیغامات کے ذریعہ ، جب بھی ضرورت ہو ، اپنے شیڈول پر بات چیت کرنا شروع کردیں گے۔.

صارفین ہر ہفتے لامحدود بنیاد پر اپنے مشیر کے ساتھ بات چیت کرسکتے ہیں جب تک کہ وہ محسوس نہ کریں کہ وہ کامیابی کے ساتھ اس مسئلے یا رکاوٹ کو دور کرچکے ہیں جس کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے۔. صارفین کو کسی بھی وقت بغیر کسی جرمانے کے ممبرشپ منسوخ کرنے کا خیرمقدم کیا جاتا ہے.

صارفین سائن اپ کرسکتے ہیں ، مماثل ہوسکتے ہیں ، اور اپنے مشیر سے مفت میں بات کرنا شروع کر سکتے ہیں. جو صارفین اپنی خدمات کو جاری رکھنے کا فیصلہ کرتے ہیں وہ لامحدود مشاورت کے لئے فی ہفتہ $ 35 کی فلیٹ فیس ادا کریں گے ، جو آپ کو اپنے مشیر سے زیادہ سے زیادہ بات کرنے کی اہلیت فراہم کرتا ہے۔.

چونکہ بیٹر ہیلپ اپنے صارفین کو ایک ہفتہ بہ ہفتہ کی بنیاد پر خدمات کے لئے ادائیگی کرنے کی اجازت دیتا ہے ، لہذا ان کی ویب سائٹ میں کسی بھی طرح کی یا عام رقم کی واپسی کی پالیسی کی تفصیل نہیں ہے۔. وہ صارفین جو محسوس کرتے ہیں کہ ان کے پاس کوئی مسئلہ ہے یا شکایت ہے کہ رقم کی واپسی کی ضمانت دی جاتی ہے کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا چاہئے اور کیس کی بنیاد پر کسی معاملے پر ان کی صورتحال سے نمٹنا چاہئے۔.

کسٹمر سروس سے رابطہ کی معلومات

. .

اس وقت بیٹر ہیلپ کے لئے دستیاب جائزے بہت مثبت ہوتے ہیں ، اور جائزہ لینے والے ایک بہت ہی پیشہ ور اور فائدہ مند تجربے کی وضاحت کرتے ہیں جس میں انٹرنیٹ کے ذریعہ یا آپ کے موبائل ڈیوائس کے ذریعہ قابل رسائی ہونے کا اضافی فائدہ ہوتا ہے۔.

تاہم ، یہ سمجھنا ابھی بھی ضروری ہے کہ بیٹر ہیلپ یہ دعوی نہیں کرتا ہے کہ وہ پیشہ ورانہ تھراپی یا مشاورت کا متبادل ہیں۔.

.

بہتر ہے?

رازداری کے معاملات سے متعلق صارفین کو بیٹر ہیلپ کے ذریعہ یقین دہانی کرائی جاتی ہے.com کہ آپ کی رازداری کو یقینی بنانے کے لئے ان کا نظام HIPAA کے مطابق ہے. وہ بینکنگ گریڈ کی خفیہ کاری فراہم کرتے ہیں جو صارفین کو مکمل طور پر گمنام ہونے کی اجازت دیتا ہے ، یہاں تک کہ آپ کے مشیر کو بھی۔.

حریف اور متبادل?

.

اگر آپ کے ساتھ کوئی تجربہ ہے بیٹر ہیلپ یا ان کی خدمات ، براہ کرم نیچے اپنے جائزے چھوڑیں.

بیٹر ہیلپ کسٹمر کے جائزے

سبرینا

کبھی بھی بیٹر ہیلپ کی کوشش نہ کریں

اگر میں کرسکتا تو میں انہیں 0 ستارے دوں گا. میرے شوہر ایک معالج کی تلاش کر رہے ہیں اور بیٹر ہیلپ کو چیک کرنے کا فیصلہ کیا ہے. ہم نے ابھی معالجین کے لئے $ 288 وصول کیا جو ای میل کے ذریعہ اپنی خدمات پیش کرنے کے لئے آسانی سے پہنچے. . اس کی وجہ سے وہ اتنی پریشانی کا باعث ہے ، بہتر مدد کے ل they ، وہ خوفناک ہیں.

راہیل

میں نے دو بار بیٹر ہیلپ کی کوشش کی ہے. پہلی بار ، شخص 20+ منٹ دیر سے تھا. اس کے مائکروفون نے صرف آدھے وقت میں کام کیا. اس نے کہا کہ پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے یہ اس کا پہلا موقع تھا. غیر دوستانہ. دیر سے ہونے پر کبھی معذرت نہیں کی. میں کمزور ہونے اور امید محسوس کرنے کے لئے تیار ہوگیا. میں ناراض اور متحرک محسوس کر رہا ہوں.

. ایک بار پھر منسوخ. اس طرح کام کرنا بہت مہنگا ہے.

ویلنٹینو 06 جون ، 2023

بالکل وہی ہوا جو میرے ساتھ ہوا تھا میں نے آخر کار صرف منسوخ کردیا اور چلا گیا اور کسی اور چیز کی تلاش کریں جس کی وجہ سے ایپ کا آدھا وقت مشکل سے کبھی کام نہیں کرتا ہے

پولا

گھوٹالہ اسکام سائن اپ نہ کریں لہذا انہیں اپنا سی سی نہ دیں

سائن اپ کرتے ہوئے ، انہوں نے جلدی سے مجھ سے ایک معالج کے ساتھ مماثل کیا ، جس نے ایک بہت بڑا میسج کیا ، میں نے ایک سیشن بک کیا ، اس نے کبھی نہیں ، کوئی پیغام نہیں ، کمپنی کو ای میل کیا اور انہوں نے بھی کوئی جواب نہیں دیا۔. میں نے اس مہینے کے لئے رقم کی واپسی کی درخواست کی ہے جس کے لئے انہوں نے مجھ سے چارج کیا تھا. میری رکنیت کو آگے بڑھاتے ہوئے منسوخ کردیا. مکمل طور پر گھوٹالہ محسوس کریں. چیر پھاڑ اور زیادتی کی. اس کمپنی پر اعتماد نہ کریں

برائن

نظرانداز

وہ لفظی طور پر صرف مجھے نظرانداز کرتے ہیں.

بہتر مدد نے میرے اصل جائزے (نیچے) کو جواب دیا اور میرے تجربے سے معذرت کرلی جہاں میرے خدشات کو نظرانداز کیا گیا تھا. انہوں نے مجھے ایک نئے معالج کے ساتھ قائم کرنے کی پیش کش کی.

اس کے بعد سے میں نے متعدد بار جواب دیا ہے کہ ان سے اس اختیار پر مزید گفتگو کریں اور انہوں نے مجھے نظرانداز کیا ہے.

یہ مضحکہ خیز ہے کہ صرف ایک بار جب وہ جواب دیتے ہیں تو یہ عوامی جائزہ ویب سائٹ کے ذریعے ہوتا ہے اور دوسری صورت میں مواصلات کے کسی بھی مواقع کو نظرانداز کرنے کی کارروائی.

. مجھے یقین نہیں ہے کہ وہ میرے کسی بھی سوالوں کو کیوں نظرانداز کرتے رہتے ہیں لیکن میں یہاں ہوں.

اصل: یہ خدمت نکالنے کے ل good اچھی ہے ، لیکن زیادہ نہیں.

معالج نے ہمیشہ پیغامات کا جواب دیا.

میرا سب سے بڑا مسئلہ یہ تھا کہ مجھے ذہنی تشخیص ہوئی تھی جسے میں نے اپنے معالج کے ساتھ شروع کرنے سے پہلے شیئر کیا تھا اور ہم نے مل کر کثرت سے تبادلہ خیال کیا. چھ مہینوں کے بعد اس نے مجھے بتایا کہ وہ اب مجھے نہیں دیکھ سکتی ہے کیونکہ میں نے اسے اپنی تشخیص کے بارے میں کبھی نہیں بتایا تھا. یہ صرف ایک مضحکہ خیز خیال تھا اور اگر یہ سچ ہوتا تو اس کا مطلب یہ ہوگا کہ اس نے میری ہر بات کو بہت زیادہ نظرانداز کیا.

میں نے واقعی میں اپنے کسی بھی مسئلے کے ساتھ زیادہ پیشرفت نہیں کی تھی. مسائل پر کام کرنے کے لئے گوگل سرچ کے ذریعہ کیا پایا جاسکتا ہے اس سے باہر مخصوص سفارشات حاصل کرنا مشکل تھا.

انہوں نے مجھے بغیر کسی حوالہ جات یا متبادل کے ساتھ چھوڑ دیا. میں نے سائٹ انتظامیہ کے ساتھ اس نتائج سے اپنی تشویش کا اظہار کیا لیکن انہوں نے کبھی بھی اس بات کا اعتراف نہیں کیا کہ میں نے کیا لکھا ہے. مجھے صرف ایک خودکار پیغام ملا جس نے کہا کہ آپ کے پیغام کا شکریہ.

کسی کو نظرانداز کرنا ہمیشہ آسان ہے کیونکہ بیٹر ہیلپ جانتا ہے کہ شخص اب ان کا مسئلہ نہیں رہا ہے اور اسے کوئی احتساب کرنے کی ضرورت نہیں ہے تو پھر یہ جائز مسائل کو حل کرنا ہے اور کسی کو مشکل مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔.

بلی

کسی زندہ شخص @ بیٹر ہیلپ تک کیسے پہنچیں

بلنگ کے مسائل یا انشورنس کے دعوے کی رسید حاصل کرنے کے لئے ان سے رابطہ کرنا بہت مشکل ہے! فون نمبر بھی تلاش کرنا بہت مشکل ہے ، یہاں ان کا رابطہ فون # 1-888 688 9296 ہے.

تھراپی کو کوئی پیشگی اطلاع کے بغیر ختم کردیا گیا تھا.

میں نے بی ایچ کے ساتھ 2 سال تک تھراپی کی تھی. یہ ایک طویل وقت ہے ، لیکن اس کے ساتھ راحت محسوس ہوا. میں کسی نئے معالج کے ساتھ شروع نہیں کرنا چاہتا تھا. ہم اچھی طرح سے مل گئے اور اچھی ویڈیو یا چیٹ سیشنز تھے. اچانک ، مجھے ایک پیغام موصول ہوا جس میں کہا گیا ہے کہ مجھے “ذاتی طور پر” پیروی کرنے کی ضرورت ہے.”کیوں کوئی وضاحت کیوں نہیں. وہ مجھے یہ نہیں بتاتی کہ جب میں نے پوچھا اور پھر دور ہو گیا اور صرف مجھ پر دباؤ ڈالے گا کہ مجھ پر دباؤ ڈالے گا اور مجھ سے پوچھوں گا کہ کیا مجھے کوئی معالج مل گیا ہے۔.

. وہ بہت سردی ہے. میں جانتا ہوں کہ وہ بہت سارے مریضوں سے مقابلہ کررہی ہے ، جیسا کہ پہلے ریاستوں. مجھے سمجھ نہیں آرہی ہے کہ کیوں 180 اور کوئی وضاحت کیوں نہیں!

گمنام

جعلی. ہر ایک جس میں متعدد تقرریوں کے ساتھ جڑا ہوا تھا اس کی کوئی قیمت نہیں لگائی گئی.

1 اسٹار ، سفارش نہ کریں.

جینیڈو 04 جون ، 2022

متفق ہوں. کوئی نوٹس نہیں. بغیر کسی اطلاع کے لات مار دی گئی. اس سے پہلے سب کچھ اچھا تھا. اس کا کوئی ذکر نہیں. مجھے بتایا گیا ، ہمیں متن پر تھراپی کے بارے میں بات کرنے کی ضرورت ہے ، اور مجھے نیا معالج تلاش کرنے کے لئے بتانے کے لئے آگے بڑھا ہے. کوئی انتباہ ، کوئی وضاحت نہیں.

ایلینا سی

کریڈٹ کارڈ کے ساتھ اس کمپنی پر بھروسہ نہ کریں

یہ ایک مکمل اسکام ہے. میری سبسکرپشن منسوخ کرنے کے مہینوں بعد انہوں نے ماہانہ فیس میں 3 بار میرے کارڈ سے چارج کرنے کا فیصلہ کیا. ان سے متعدد بار رابطہ کرنے کے بعد ، انہوں نے میرے کارڈ کو 2 دن تک دوبارہ کر دیا اور پھر اس پر دوبارہ چارج کیا. مٹھی بھر ای میلز اور میں اب بھی اپنے پیسوں کا انتظار کر رہا ہوں. وہ کہتے رہتے ہیں کہ انہوں نے مجھے واپس کردیا ہے ، لیکن ان کے پاس نہیں ہے. ان کے ساتھ سائن اپ نہ کریں. آپ کے ساتھ کام کرنے کے بعد آپ کو واقعی مشاورت کی ضرورت ہوگی.

وہ بدمعاشوں کی طرح لگتے ہیں

میں تکلیف دہ خلوص کے ساتھ مدد چاہتا تھا جو میں کوویڈ سے محسوس کر رہا تھا. میں نے یہ سوچ کر سائن اپ کیا کہ یہ زوم میٹنگ ہوگی اور معالج اور کمپنی کے ساتھ متعدد بار منسوخ کرنے کی کوشش کی. انہوں نے مجھے ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر ادھر.00 جنوری سے ایک مہینہ. .

بیٹر ہیلپ سے مرض.com 15 اکتوبر ، 2021

مجھے کبھی مشاورت نہیں ملی کہ وہ مجھ سے چارج کرتے رہتے ہیں.

جیمی سی

جعلی. دھوکہ. . بیکار.

بنیادی طور پر ایک اسکام. میرا پیسہ لیا اور 70 کے اندر اندر کسی مشیر کے ساتھ مجھ سے مماثل نہیں تھا.ان کے وعدے کے 24 سے 48 سے 5 گھنٹے میں سے 5 گھنٹے ، “لیکن زیادہ تر معاملات میں یہ تیز تر ہوتا ہے.”وہ مکمل رقم کی واپسی کے مطالبے کا جواب دینے پر اپنے پاؤں گھسیٹ رہے ہیں ، یقینا.

ٹام ایس

RIP آف

RIP آف. اگر آپ ایک مہینے کی ادائیگی کرتے ہیں تو اگلے مہینے کے لئے وسط میں منسوخ کریں. وہ آپ کے تمام سیشن منسوخ کردیتے ہیں جن کی آپ نے پہلے ہی ادائیگی کی ہے.

ایک

ہیرا پھیری صارف انٹرفیس ، مشیروں کو تبدیل کرنا مشکل ہے

پہلے ، میں یہ کہوں کہ اگر آپ کسی اچھے مشیر کے ساتھ مماثل ہوں گے ، یا جس کے ساتھ آپ اچھی طرح سے میش ہوں گے تو شاید یہ ٹھیک ہوجائے گا. تاہم ، اگر آپ مشیروں کو تبدیل کرنا چاہتے ہیں تو ، یہ اتنا آسان نہیں ہوسکتا ہے جتنا ان کی مارکیٹنگ یا پچھلے جائزے اس کی آواز لگاتے ہیں. “چینج کونسلرز” کا آپشن دستیاب نہیں تھا ، اور ، اپنی کسٹمر سروس سے بات چیت کے بعد ، انہوں نے ہچکچاتے ہوئے اعتراف کیا کہ میرے علاقے میں مشیروں کی دستیابی بہت اچھی نہیں تھی. مشیروں کو تبدیل کرنے کی کوشش کرتے وقت ، سپورٹ ریپ نے ایک نئے کونسلر کے ساتھ مماثل ہونے کے لئے میری ترجیحات کے بارے میں پوچھا ، لیکن ایسا لگتا ہے کہ جب میں نے پوچھا کہ کیا میں سائن اپ کرتے وقت پہلے سے ہی ترجیحات دیکھ سکتا ہوں ، لہذا میں فیصلہ کرسکتا ہوں کہ کیا میں چاہتا تھا کہ کیا میں چاہتا ہوں۔ کچھ بھی تبدیل کرنے کے لئے. اگر خصوصیت دستیاب نہیں تھی تو ، یہ ٹھیک ہے ، لیکن اس کے بارے میں سیدھے میرے ساتھ رہیں.

ایک اور چیز جو معاون گفتگو میں سامنے آئی تھی وہ یہ تھی کہ آپ کو صرف اپنے علاقے میں لائسنس یافتہ مشیروں کے ساتھ ملایا جاسکتا ہے. جو قانونی نقطہ نظر سے معنی رکھ سکتا ہے ، لیکن میری خواہش ہے کہ وہ اپنی سائٹ پر اس کے بارے میں سامنے آتے ، لہذا مجھے توقع نہ ہوتی کہ دستیاب مشیروں کا قومی انتخاب (ہر کوئی دولت مند ، اعلی آبادی میں نہیں رہتا ہے۔ حالت).

میں واقعتا changing بدلتے ہوئے مشیروں کے ساتھ نہیں گزرا (ان کا کہنا تھا کہ وہاں کوئی دستیاب نہیں ہے ، لہذا میں نے اپنے مشیر کے ساتھ دوبارہ کوشش کرنے کا فیصلہ کیا اور پھر اپنے اکاؤنٹ کو منسوخ کرنا ختم کردیا) ، لیکن سپورٹ ریپ نے یہ بھی کہا کہ آپ اپنی سابقہ ​​گفتگو کو اپنے ساتھ کھو دیتے ہیں۔ کونسلر جب آپ تبدیل ہوجاتے ہیں ، اور اس وجہ سے اسے خود ہی بیک اپ کرنا پڑتا ہے (ای).جی. فائل-> براؤزر میں صفحہ محفوظ کریں) اگر آپ ایک کاپی رکھنا چاہتے ہیں.

ایک آخری چیز: صارف انٹرفیس کے کچھ پہلو ہیرا پھیری لگتے ہیں ، خاص طور پر جہاز پر سوار اور باہر نکلنے کے سروے کے عمل میں. وہ سوالات جہاں جواب دینے سے انکار کرنے کا کوئی آپشن نہیں ہے ، یا دستیاب جوابات محدود لگ رہے تھے. میرے مشیر کے ساتھ گفتگو کے آغاز میں ، رضامندی کے فارم کے ساتھ ایک پاپ اپ موجود تھا (بات چیت کو کسی سرپرست کے ساتھ بانٹنے کے قابل ہونے کے بارے میں) ، لیکن اس کے بارے میں کوئی معلومات نہیں تھی کہ گرنے کا مطلب یہ ہوگا کہ میں مشاورت جاری نہیں رکھ سکتا تھا۔. ایگزٹ سروے میں سوالات کے جوابات دیتے وقت ، دوسرے سوالات کے ساتھ پاپ اپ موجود تھے ، اور ایسا لگتا تھا کہ آپ کے مشیر کا جائزہ لینے کا دباؤ ہے یہاں تک کہ اگر آپ نہیں چاہتے ہیں تو بھی اگر آپ نہیں چاہتے ہیں۔. جب آخر کار میں نے لنک یا بٹن پر کلک کرنا پڑا جو اکاؤنٹ کو منسوخ کرتا ہے ، چونکہ میں نے ایک مہینے کی ادائیگی کی تھی ، اس نے کہا کہ “آپ اپنی خدمت کی میعاد ختم ہونے تک جاری رہ سکتے ہیں” ، اور ، پوچھے بغیر ، مجھے اپنے ساتھ گفتگو میں واپس بھیج دیا۔ موجودہ مشیر. (یہ چیٹ ٹائپ انٹرفیس کی طرح نظر آتا ہے ، لیکن ایسا لگتا ہے کہ ای میل کی طرح کام کرتا ہے.) یہ اس کے بعد تھا جب میں نے “نہیں ، میں اپنی خدمت کو دوبارہ شروع کرنے کے بعد ، میں دوبارہ شروع نہیں کرنا چاہتا” جیسے بٹن پر کلک کیا تھا۔. میرے خیال میں بیٹر ہیلپ کی پروڈکٹ ٹیم کو اس بارے میں سوچنا چاہئے کہ صحت مند تجربے سے خاص طور پر مشاورت کی ترتیب میں کتنی اہم رضامندی ہے.

سیاق و سباق کے لئے ضمنی نوٹ: میں نے اپنے مشیر کے ساتھ بات چیت کرنے کا واحد طریقہ اس پیغام رسانی انٹرفیس کے ذریعے تھا ، جو میں نے کہا تھا ، چیٹ کی طرح نظر آتا تھا لیکن ای میل کی طرح زیادہ کام کرتا تھا (حقیقی وقت کی بات چیت کے بجائے روزانہ کی بات چیت). میرے پاس ایک مسئلہ تھا جہاں ایسا لگتا تھا کہ مشیر نے ایک پیغام نہیں دیکھا جس میں نے ایک طویل وقت لکھنے میں صرف کیا تھا ، کیونکہ انہوں نے اس کے بعد صرف ایک ہی جواب دیا تھا۔. آپ کسی مشیر کے ساتھ براہ راست چیٹ ، فون کال ، یا ویڈیو کانفرنس کے لئے بھی ملاقات کرسکتے ہیں ، لیکن میں نے ان کو استعمال نہیں کیا. تاہم ، ایسا لگتا تھا جیسے ان تقرریوں کو بک کرنا آسان ہوگا ، اگر چاہیں تو.

t.l.

کافی اچھا ہے ، لیکن بڑے مسائل کا حل نہیں بننے والا ہے.

میں اب تقریبا ایک سال سے بی ایچ کا استعمال کر رہا ہوں. میں نے جو مشیر ہوں وہ عام طور پر 24 گھنٹوں کے اندر واپس آجاتا ہے اور وہ اپنے مؤکلوں کو وقت سے پہلے ہی پیش کرتی ہے اگر وہ بات چیت کرنے کے قابل نہیں ہوگی (کہیں ، جب سفر کے دوران). میرے خیال میں یہ معیاری عمل ہونا چاہئے ، کیوں کہ مدد کے خواہاں بہت سارے لوگوں میں منسلک مسائل ہیں.

. تاہم ، بعض اوقات میں حیرت زدہ رہتا ہوں کہ وہ ان وجوہات کی وجہ سے ہے جو وہ برش کرتی ہے یا ان میں سے کچھ چیزوں پر توجہ نہیں دیتی ہے جن کے بارے میں میں لکھتا ہوں. میرا مطلب ہے ، بنیادی ، جیسے معاشرتی اضطراب اور کم اعتماد.

بصورت دیگر ، میں ایک ایسے پلیٹ فارم کی تعریف کرتا ہوں جہاں میں کسی مشیر کو چیزیں لکھ سکتا ہوں. آفس میں ایک معالج کے ساتھ میرا آخری تجربہ اسے دیکھنے کے ایک سال کے بعد اتنا اچھا نہیں گیا ، لہذا یہ ایک اچھی جگہ رہی ہے ، کم از کم میرے لئے اور کونسلر کے ساتھ مجھے تفویض کیا گیا ، کچھ ایسی باتیں کہنے کے لئے میں بہت پریشان تھا کسی معالج کے دفتر میں کہنا. آفس تھراپسٹ کے اپنے آخری تجربے کے بعد ، میں نے قسم کھائی تھی کہ میں کبھی بھی تھراپی کی تلاش نہیں کرتا ہوں ، لیکن میں ایک معالج کو دیکھنے سے نفرت کے احساس سے محروم ہونا شروع کر رہا ہوں کیونکہ میں بہتر مدد پر مشیر کے ساتھ کام کرتا ہوں۔.

. .

بلنگ ایک طرح کی مشکوک ہے ، ہاں. . مجھے یقین ہے کہ وہ بلنگ کا شیڈول کہیں کہیں پوسٹ کرتے ہیں ، لیکن یہ واضح طور پر واضح نہیں ہے ، اور یہ بیکار ہے کیونکہ جو لوگ جذباتی طور پر پریشان ہوتے ہیں وہ کبھی کبھی سائن اپ کرتے وقت ‘ٹھیک پرنٹ’ کی تلاش نہیں کرتے ہیں اور اپنا کارڈ # دیتے ہیں۔.

میں نے فون یا ویڈیو مشاورت کی کوشش نہیں کی ہے ، لہذا مجھے اس کے بارے میں کوئی تبصرہ نہیں ہے ، سوائے اس کونسلر کے ساتھ جس کے ساتھ میں کام کر رہا ہوں اسے ایسا محسوس ہوتا ہے کہ وہ اس سلسلے میں انحصار کرتی (وقت پر دکھائے گی).

پیٹر

شکاری اور خطرناک

یہ خدمات لوگوں کی مایوسی کا شکار ہیں اور کسی طرح کی مدد کی ضرورت ہے. مزید یہ کہ وہ بہت ہی مخصوص قسم کی بیماریوں یا عوارض کے مطابق ہیں. کچھ افسردگی یا اضطراب کو ان میں سے کسی ایک آن لائن آؤٹ لیٹ سے فائدہ ہوسکتا ہے ، لیکن کسی کو شدید نفسیاتی عارضے جیسے شیزو اسپیکٹرم ڈس آرڈر یا دوئبرووی کو شاید تھوڑا سا راحت مل جائے گی۔. نفسیاتی ماہر اور نگہداشت کی ٹیم کے ساتھ آمنے سامنے وقت کی ضرورت ہے. لیکن مجھے لگتا ہے کہ ان کے ویب پیج میں اس انتباہ سے فروخت کو تکلیف پہنچ سکتی ہے. .

جان ایم

بیٹر ہیلپ کے لئے شکایات

بی بی بی مدد کے لئے یہاں ہے. ہم آپ کو اس عمل میں رہنمائی کریں گے.

نوٹ کریں کہ شکایت کا متن جو ظاہر کیا گیا ہے وہ شاید بی بی بی کے ساتھ دائر تمام شکایات کی نمائندگی نہیں کرسکتا ہے. تفصیلات دیکھیں.

ابتدائی شکایت

شکایت کی قسم: بلنگ/جمع کرنے کے مسائل

میں نے 6-08-2023 کو بیٹر ہیلپ پر سائن اپ کیا.یہ معاہدہ 4 سیشنوں کے لئے تھا جس کے برابر $ 65 تھے.00 کو 4 سیشنوں کے لئے ہفتہ وار بل دیا جائے گا. انہوں نے میرے کارڈ کو فوری طور پر 0 260 پر چارج کیا.00. . لہذا انہوں نے اسے واپس کردیا اور میں نے سوچا کہ مجھ پر فی سیشن کا بل لگایا جارہا ہے ، لیکن یہ $ 65 نہیں تھا کہ یہ $ 80 تھا.میں نے 3 سیشن جون 20 جون 27 جولائی 10 میں کیا میں نے اپنا چوتھا سیشن منسوخ کردیا اور انہیں بتایا کہ میں مزید کوئی کام نہیں کروں گا اور جولائی میں اپنی ممبرشپ منسوخ کروں گا۔. مجھے اپنا کریڈٹ کارڈ بیان ملا اور اس کے الزامات کے مطابق 7-11-23 $ 80.00 **** -23 $ 80.00 7-25-23 $ 80.00 8-01-23 $ 80.00 8-08-23 $ 80.00 8-15-23. $ 80.00 8-22-23 $ 80.00 8-29-23 $ 80.00 9-05-23 $ 80.00 میں نے اگست میں ان کو 2 بار فون کیا ، انہوں نے مجھے یقین دلایا کہ مزید کوئی الزامات نہیں آئیں گے کہ انہوں نے میری رکنیت منسوخ کردی اور وہ مجھے 24 گھنٹوں کے اندر واپس فون کرنے جارہے ہیں اور وہ اسے منسوخ کردیں گے۔. کوئی کال اور کوئی منسوخی نہیں.میں نے آج تیسری بار فون کیا اور مجھے بتایا گیا کہ اس نے 24 گھنٹوں میں کسی کو دوبارہ فون کیا ، کہ وہاں کوئی سپروائزر نہیں تھا. مدد کریں!

کاروباری جواب

ہم نے تشویش کو حل کرنے کے لئے ممبر کو جواب دیا ہے.

کسٹمر کا جواب

بہتر بزنس بیورو:

میں نے شکایت ID ******** کے حوالے سے کاروبار کی طرف سے دیئے گئے ردعمل کا جائزہ لیا ہے ، اور مجھے معلوم ہوا ہے کہ یہ قرارداد میرے لئے قابل اطمینان ہے.

ابتدائی شکایت

شکایت کی قسم: بلنگ/جمع کرنے کے مسائل

بہتر مدد سے میرے اکاؤنٹ کو بار بار کوئی خدمات فراہم کیے بغیر چارج کیا گیا. میں صرف اپنے بینک کے بیانات کو دیکھ کر اس سے واقف ہوگیا تھا.

کاروباری جواب

.

ابتدائی شکایت

شکایت کی قسم: مصنوع/خدمت کے ساتھ مسائل

8/24/23 کو ، بیٹر ہیلپ نے میرے چیکنگ اکاؤنٹ سے 585 ڈالر واپس لے لئے. میری ماہانہ سبسکرپشن ہر مہینے $ 195 ہے ، لہذا انہوں نے صرف 1 ماہ کی بجائے 3 ماہ کی سبسکرپشن فیس واپس لے لی. مجھے کوئی وضاحت نہیں دی گئی. 85 585 ڈالر کی واپسی نے میرے چیکنگ اکاؤنٹ کو اوور ڈرافٹ کیا. مجھ سے 585 ڈالر چوری کرنے کے ٹھیک بعد ، انہوں نے الٹ جانے کی کوشش کی اور 195 ڈالر واپس بھیج دیا. تاہم ، چونکہ انہوں نے مجھ سے 3 ماہ کے لئے چارج کیا ، اس لئے میں اضافی $ 195 واپس آ گیا ہوں. انہوں نے اس پر توجہ نہیں دی. ان کے کسٹمر سروس نمبر کو کال کرنا ایک لطیفہ ہے. جو شخص جواب دیتا ہے وہ آپ کا نام ، رابطہ کی معلومات اور آپ کی شکایت کی تفصیل لے لے گا ، پھر وہ کہتے ہیں کہ وہ میری شکایت کو کسی ایسے شخص کو ای میل کریں گے جو مدد کرسکتا ہے. میں ابھی بھی کسی سے سننے کا انتظار کر رہا ہوں ، اور اس دوران میں ، میرا اکاؤنٹ اب بھی حد سے تجاوز کر گیا ہے. یہ کمپنی شکاری ہے.

کاروباری جواب

25 اگست کو ، فرد نے تصدیق کی کہ انہیں تشویش کے لئے اضافی مدد کی ضرورت نہیں ہے. اگر انہیں ابھی بھی مدد کی ضرورت ہے تو ، براہ کرم پوچھیں کہ وہ ہماری ٹیم سے براہ راست رابطہ کریں.

ابتدائی شکایت

شکایت کی قسم: بلنگ/جمع کرنے کے مسائل

. تھراپسٹ اطمینان بخش نہیں تھا. میں نے اس کی خدمات کی ادائیگی کی. لیکن کمپنی (وفادار مشاورت) اب پلیٹ فارم کے لئے ادائیگی کا مطالبہ کرتے ہوئے ای میلز بھیج رہی ہے.”میں نے مشاورت کا اجلاس حاصل کرنے کے لئے مطلوبہ فارم آن لائن کو پُر کیا تھا. میں نے کہیں نہیں دیکھا کہ میں پلیٹ فارم پر جاری فیسوں کی ادائیگی پر راضی ہوں.”میں فلموں اور ٹی وی سیریز کے لئے کئی اسٹریمنگ پلیٹ فارم سے تعلق رکھتا ہوں لہذا میں جانتا ہوں کہ پلیٹ فارم کس طرح کام کرتے ہیں. سیشن کے اپنے جائزے میں خدمات منسوخ کرنے کے لئے کہنے کے بعد میں نے جاری فیس ادا کرنے پر اتفاق نہیں کیا. میں نے دیگر پریشانیوں کی وجہ سے اپنا **** کارڈ تبدیل کیا ہے. وفادار مشاورت نے مجھے 2-4 x/ہفتہ وار ہراساں کیا “ادائیگی کے طریقہ کار کو اپ ڈیٹ کرنا.. نفسیاتی تھراپی گروپ کے لئے یہ غیر اخلاقی ہے کہ وہ خدمات کی ادائیگی کے لئے مریضوں کو ہراساں نہ کریں جو پیش نہیں کیا گیا ہے. میرے پاس ایک سیشن تھا اور مجھے اس ایک سیشن سے زیادہ کی قیمت ادا نہیں کرنی چاہئے.

کاروباری جواب

یہ حل ہوچکا ہے.

شکایت کی قسم: مصنوع/خدمت کے ساتھ مسائل

یہ چارج 3/27/23 کو ہر ماہ 1 221 میں شروع ہوا ، اب تک ، 08/16/23.میں نے 2021 سے اس اکاؤنٹ کا استعمال نہیں کیا ہے ، میں نے کسی بھی ترتیب کو دوبارہ متحرک نہیں کیا. میرے پاس ایک الگ اکاؤنٹ ہے جس میں ایک مختلف ای میل ہے اور میں نے سوچا تھا کہ الزامات اسی وجہ سے ہیں ، تاہم میں نے اس ممبرشپ کو منسوخ کردیا اور اس پر علیحدہ کارڈ اور کم رقم پر وصول کیا جارہا ہے۔. مجھے اس سال تھراپی کے لئے 2 1326 کا اسکام کیا گیا ہے جو میں استعمال نہیں کرتا تھا. میرے پاس اس بات کا ثبوت ہے کہ میں نے 2021 سے تھراپسٹ سے بالکل بھی بات نہیں کی ہے تاہم وہ/کمپنی مارچ کے بعد سے جان بوجھ کر پیسہ لے رہی ہے۔.

کاروباری جواب

یہ تشویش حل ہوگئی ہے.

ابتدائی شکایت

شکایت کی قسم: اشتہار/فروخت کے مسائل

میں نے اپنی معلومات کو بیٹر ہیلپ ویب سائٹ میں داخل کیا تاکہ کسی تھراپسٹ کے ساتھ میچ کرنے کی کوشش کی جاسکے. میں نے کسی دوسرے ماخذ کے ذریعہ معالج کی تلاش کی وجہ سے خدمت کا استعمال نہ کرنا ختم کیا. تاہم ، بیٹر ہیلپ ویب سائٹ پر سائن اپ کرنے کے بعد مجھے تقریبا 50 50 جنک / اسکام ای میل موصول ہوئے ہیں۔. مجھے نہیں معلوم کہ ان ای میلز کو کیسے روکا جائے. میں کبھی بھی خدمت کی سفارش نہیں کروں گا حالانکہ ایسا لگتا ہے کہ اس سے ان کی ویب سائٹ پر سائن اپ کرنے کے نتیجے میں ردی / گھوٹالے کے ای میلز کی وجہ سے ذہنی صحت کے علاج کے خواہاں لوگوں کو فائدہ ہوسکتا ہے۔.

کاروباری جواب

براہ کرم پوچھیں کہ فرد براہ راست ہماری ٹیم تک پہنچیں ************************************************************************.

ابتدائی شکایت

شکایت کی قسم: مصنوع/خدمت کے ساتھ مسائل

ستمبر 2022 میں میں نے مشاورت کی خدمات کے لئے بہتر مدد کے ساتھ معاہدہ کیا. میں نے پہلے مہینے پہلے ہی ادائیگی کی. نومبر کے آخر میں ******************* بہتر مدد کی خدمات جاری رکھنا. میں نے آج دریافت کیا کہ بہتر مدد نے مجھ سے ماہانہ 320 ڈالر کی رقم میں چارج جاری رکھا ہے.00 دسمبر 2022 سے موجودہ وقت تک اگرچہ مجھے اس وقت کے دوران کوئی مشاورت کی خدمات نہیں ملی ہیں. میں نے اپنی کریڈٹ کارڈ کمپنی کو مطلع کیا ہے کہ میں اگست 2023 کے 320 ڈالر کے چارج پر اختلاف کر رہا ہوں.00 اور یہ کہ میں نے ای میل کے ذریعے اور بغیر کسی قرارداد کے فون کے ذریعے بہتر مدد سے رابطہ کیا ہے. میں ان 8 مہینوں کی خدمات کی واپسی کی تلاش کر رہا ہوں جو مجھے نہیں ملا (دسمبر 2022۔ جولائی 2023) مجموعی طور پر 2،260 ڈالر میں. میں اپنی کریڈٹ کارڈ کمپنی کے ساتھ اگست کے لئے 20 320 کے موجودہ چارج پر اختلاف کروں گا.

کاروباری جواب

یہ حل ہوچکا ہے.

کسٹمر کا جواب

بہتر بزنس بیورو:

میں نے شکایت ID ******** کے حوالے سے کاروبار کی طرف سے دیئے گئے ردعمل کا جائزہ لیا ہے ، اور مجھے معلوم ہوا ہے کہ یہ قرارداد میرے لئے قابل اطمینان ہے.

ابتدائی شکایت

میں نے اپنی بیٹی کو تھراپی کے لئے سائن اپ کیا اور ویب سائٹ پر اس میں کہا گیا ہے کہ مجھ سے چوتھے ہفتے کے بعد وصول کیا جائے گا. یہ ہر ہفتے $ 75 ہوگا ، اور چوتھے ہفتے میں مجھ سے خدمت کا معاوضہ لیا جائے گا. . اب میں نے دو بار کمپنی کو ای میل کیا ہے ، اور ایک ای میل موصول ہوا ہے جس میں کہا گیا ہے کہ جواب موصول ہونے سے 24 گھنٹے پہلے ہوسکتا ہے. میں نے یہ کہتے ہوئے جواب دیا کہ مجھے یہ مضحکہ خیز لگتا ہے کہ وہ فوری طور پر پیپلز اکاؤنٹ سے رقم لے سکتے ہیں لیکن جواب حاصل کرنے میں ***** گھنٹے کی ضرورت ہے. میں خود بہت زیادہ پیسہ نہیں کما رہا ہوں ، اور اب اس نے مجھے اس مہینے کے لئے باندھ دیا ہے جس کی وجہ سے اس انخلا کی وجہ سے اپنے بل ادا کرنے کی کوشش کی جارہی ہے۔. میں صرف اپنے پیسے کی واپسی چاہتا ہوں اور اس کمپنی کے ساتھ کیا جائے. ایسا لگتا ہے کہ میں واحد شخص نہیں ہوں جس کو اس کمپنی سے نمٹنا پڑا ہے. جس طرح سے وہ اپنی کمپنی چلاتے ہیں وہ خوفناک ہے. وہ ان لوگوں سے فائدہ اٹھا رہے ہیں جن کے پاس تھراپی کے لئے رقم نہیں ہے ، اور صرف ان لوگوں کو لوٹ رہے ہیں.آپ کا شکریہ ، اپریل

کاروباری جواب

یہ حل ہوچکا ہے.

میں نے 8/1/23 کو سائن اپ کیا. ویب سائٹ نے کہا کہ میں کسی بھی وقت منسوخ کرسکتا ہوں. . میرے کریڈٹ کارڈ سے 6 256 وصول کیا گیا تھا اور مجھے ای میل کے ذریعے بتایا گیا تھا کہ میرا سبسکرپشن 29 اگست تک موجود ہوگا. میں نے صرف خدمت کے استعمال کے بارے میں سوچا ، لیکن فیصلہ کیا کہ مجھے اسی دن کی شام کو دوبارہ منسوخ کرنے میں آسانی محسوس نہیں ہوئی. میں اپنے بینک کے ساتھ چارج ڈپٹ کروں گا.

کاروباری جواب

یہ حل ہوچکا ہے.

ابتدائی شکایت

شکایت کی قسم: مصنوع/خدمت کے ساتھ مسائل

2023 کے نومبر میں ، ریڈیو پر کمرشل سننے کے بعد میں نے بیٹر ہیلپ کے لئے سائن اپ کیا.com. . میرے معالج نے مجھ پر کئی بار منسوخ کردیا اور میں نے اسے بتایا کہ مجھے اپنی ضرورت کی ضرورت نہیں ہے. میں نے اسے جنوری میں بتایا تھا کہ مجھے اپنی رقم کی قیمت نہیں مل رہی ہے اور میں تھراپی سیشن ختم کرنا چاہتا تھا. . یہ دھوکہ دہی ہے. میں کبھی سائن اپ نہیں کرتا. 6 320 at میں ہر ایک = 20 1920 میں لین دین مجھ سے چوری ہوا. میں نے انہیں فون کرنے کی کوشش کی ، صرف ایک کال سینٹر ہے اور ان کے کارپوریٹ آفس کے لئے ان سے رابطہ کی کوئی معلومات نہیں ہے. یہ ایک جعلی انٹرپرائز ہے جہاں معالجین کے پاس کوئی مہارت نہیں ہے. . میں اپنے پیسے واپس چاہتا ہوں.

کاروباری جواب

تشویش حل ہوگئی ہے.

* کچھ صارفین اپنی شکایات کی تفصیلات شائع نہ کرنے کا انتخاب کرسکتے ہیں ، کچھ شکایات اشاعت کے لئے بی بی بی کے معیار پر پورا نہیں اتر سکتی ہیں ، یا بی بی بی شکایات کا ایک حصہ ظاہر کرسکتے ہیں جب کسی خاص کاروبار کے لئے اعلی حجم موصول ہوتا ہے۔. ↩

بی بی بی بزنس پروفائلز کو فروخت یا پروموشنل مقاصد کے لئے دوبارہ پیش نہیں کیا جاسکتا ہے.

بی بی بی بزنس پروفائلز مکمل طور پر آپ کے اپنے بہترین فیصلے کو استعمال کرنے میں آپ کی مدد کے لئے فراہم کیے جاتے ہیں. بی بی بی نے تیسرے فریق سے پوچھا جو اس ویب سائٹ پر شکایات ، جائزے اور/یا ردعمل شائع کرتے ہیں اس بات کی تصدیق کرنے کے لئے کہ فراہم کردہ معلومات درست ہے. تاہم ، بی بی بی تیسرے فریق کے ذریعہ فراہم کردہ معلومات کی درستگی کی تصدیق نہیں کرتا ہے ، اور کاروباری پروفائلز میں کسی بھی معلومات کی درستگی کی ضمانت نہیں دیتا ہے۔.

.

. بی بی بی بزنس پروفائلز کسی بھی وقت تبدیل ہونے کے تابع ہیں. اگر آپ اس کاروبار کے ساتھ کاروبار کرنے کا انتخاب کرتے ہیں تو ، براہ کرم کاروبار کو بتائیں کہ آپ نے بی بی بی کے بزنس پروفائل کے لئے بی بی بی سے رابطہ کیا ہے.

پالیسی کے معاملے کے طور پر ، بی بی بی کسی بھی مصنوع ، خدمات یا کاروبار کی توثیق نہیں کرتا ہے.